Técnico de Suporte N2

QUALIFICAR TI; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Natal está em busca de um profissional de TI para suporte em centrais de atendimento. É necessário ter experiência mínima de 3 anos e conhecimentos em instalação e manutenção de equipamentos. Oferecemos um ambiente inovador, com desenvolvimento contínuo e benefícios como convênio de saúde e política de certificações.

Serviços

Convênio de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte

Política de certificações

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos como técnico em informática.
• Instalação e manutenção de equipamentos de TIC.
• Conhecimentos em segurança da informação.

Responsabilidades

• Atuar em centrais de atendimento de TIC.
• Foco no suporte ao usuário.
• Responsável pela instalação e manutenção de equipamentos.

Conhecimentos

Suporte técnico em microinformática

Instalação e configuração de softwares e hardwares

Suporte a sistemas da administração pública

Boa comunicação escrita e verbal

Formação académica

Curso Técnico Profissionalizante na área de TI

Ensino médio completo

Ferramentas

Microsoft Windows

Microsoft Office

Certificação ITIL Foundation

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Qualificar TI

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

• Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
• Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
• Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
• Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

• Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
• Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Desafio no dia a dia

DESCRIÇÃO DA ATUAÇÃO: Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em nível 2, podendo também atuar como nível 1), com foco no suporte ao usuário. Responsável pela instalação e manutenção de equipamentos de TIC utilizados diretamente pelos usuários (computadores, periféricos, equipamentos telefônicos e de comunicação, entre outros equipamentos eletrônicos). Realiza serviços de manutenção e correção de defeitos em equipamentos eletrônicos, além de manutenções corretivas e preventivas no parque de equipamentos de TIC.

Formação

• Ensino médio completo, com certificado registrado por instituição educacional reconhecida pelo Ministério da Educação;
• Curso Técnico Profissionalizante na área de TI concluído ou em andamento (a partir do 5º período do curso superior em TI).

Experiência Profissional

Experiência mínima de 3 anos, devidamente comprovada, como técnico em informática ou função equivalente registrada em CBO. Atividades desempenhadas (mínimo de 4 áreas de atuação):

• Suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
• Instalação e configuração de softwares e hardwares;
• Instalação, configuração e reparação em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
• Suporte a sistemas da administração pública “GOV.BR”, com uso de certificados digitais e tokens;
• Suporte a centrais telefônicas e terminais VoIP;
• Suporte a usuários de videoconferência;
• Instalação e configuração de ativos de rede (switch, access point);
• Suporte técnico a servidores de redes.

Certificações

• Certificação ITIL Foundation

Conhecimentos

• Configuração e reparo em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
• Conceitos básicos de segurança da informação (análise e gestão de riscos, auditoria de sistemas, backup, recuperação e continuidade de negócios);
• Conhecimento em servidores de redes e comunicação de dados;
• Boa comunicação escrita e verbal.

Desejável

• Experiência em firewall de rede;
• Experiência em sistemas PACS e LIS;
• Experiência em sistemas VoIP, tais como Asterisk ou IPBX;
• Experiência em datacenters;
• Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia;
• Conhecimento em ferramentas de gestão como GLPI;
• Conhecimento em administração de ambientes Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;
• Instalação e configuração de servidores de rede.

O Que Temos Para Te Oferecer

• Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.
• Seguridade: Seguro de vida.
• Alimentação: Vale alimentação ou refeição.
• Mobilidade: Vale transporte.
• Crescimento de Carreira: Política de certificações.
• Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
• Parcerias com instituições de ensino
• Parceria com SESC
• Seguridade: Contratação CLT

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.

Como se candidatar

Desafio Aceito? Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!

Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais:

Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/

LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/qualificar-ti/mycompany/?viewAsMember=true

Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade

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