Técnico de Suporte JR | Taquarituba/SP

Positivo-Tecnologia; Taquarituba; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Odontológico

Gympass

Vale Refeição

Auxílio Creche

Resumo da oferta

Positivo-Tecnologia, em Taquarituba, busca profissional para prestar suporte técnico a usuários internos, com foco em instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Você atuará no atendimento de chamados, orientando sobre uso adequado de sistemas, telefonia e conectividade, buscando solução imediata ou encaminhamento às equipes especializadas.

Exige experiência em Service Desk, Windows e Microsoft 365, noções de redes.

Qualificações

• Experiência com suporte de TI, Service Desk e manutenção de computadores.
• Conhecimento em hardware/software, Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou encaminhando-os às equipes especializadas.
• Realizar suporte a serviços de telecomunicações, telefonia, software, hardware e infraestrutura básica de TI.

Conhecimentos

Suporte de TI

Service Desk

Manutenção de Computadores

Formação académica

Curso Técnico Completo (Eletrônica)

Curso Técnico Completo (Mecatrônica)

Curso Técnico Completo (Multimídia)

Curso Técnico Completo (Manutenção de Computadores)

Curso Técnico Completo (Telecomunicações)

Ferramentas

Windows OS

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

ResponsabilidadesPrestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.RequisitosExperiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.Noções de redes, telecomunicações e conectividade.Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.CNH BDisponibilidade para viagensDisponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir em Taquarituba/SP ou regiões próximas.Formação AcadêmicaCurso Técnico Completo nas seguintes áreas: Eletronica, Mecatronica, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicaçãoDiferenciaisConhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida Planos de saúde e odontológico ️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico ️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos ️ Gympass Refeitório ou Vale Refeição Desconto Farmácia Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone Horário Semi-Flexível Trabalho Híbrido Auxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e Educação Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradoresFinanças PPR Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos Seguro de Vida Empréstimo ConsignadoPrevidência PrivadaTransporte Vale Transporte ou EstacionamentoDescontos Exclusivos Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtosEscolaridade Mínima: Curso TécnicoHabilitação para dirigir: BDisponibilidade para viajar