Técnico de Suporte JR (N2) - São José dos Campos/SP

Stefanini Brasil; São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos está buscando um profissional para suporte técnico. As responsabilidades incluem a manutenção de equipamentos e a solução de problemas de hardware e software. Proporcionamos um ambiente colaborativo e benefícios como assistência médica, vale alimentação e programas de desenvolvimento profissional. É necessário ter formação em TI e experiência em suporte técnico.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Mentoring

Auxílio Creche

Clube de vantagens

Qualificações

• Formação em TI (cursando ou concluído).
• Experiência em suporte técnico e manutenção.
• Capacidade de resolver problemas técnicos eficientemente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e manutenção de equipamentos.
• Instalar e atualizar sistemas operacionais.
• Documentar procedimentos e orientar usuários.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnosticar problemas técnicos

Boa comunicação

Habilidades interpessoais

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de gestão de chamados (Help Desk)

Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.)

Redes e infraestrutura de TI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

• Contratação CLT
• Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta, das 08h às 17h
• Modalidade: 100% presencial (Base em São José dos Campos/SP)

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual e EBC.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações pontuais do cliente.
• Realizar entregas e recolhimentos de equipamentos diversos (microinformática e EBC) ao usuário ou área demandante.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas.
• Orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e softwares.
• Configuração e suporte de coletores de dados e impressoras ZEBRA (BARCODE).
• Gestão e controle de tickets através de ferramenta de ITSM, respeitando e cumprindo normas, políticas e SLAs definidos pela gestão.

Requisitos e qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (cursando ou concluído)
• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e ágil.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.).
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk).
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Informações adicionais

• O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Mentoring
• Auxílio Creche
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Clube de viagens
• Convênio para Pet
• e muito mais...

Etapas do processo

• Cadastro
• Fit Cultural
• Bate papo com Gente & Cultura
• Bate papo com Gestão
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar. Na Stefanini, a inovação é uma jornada de transformação realizada em colaboração com clientes, com foco em cocriar soluções que integrem inteligência artificial e tecnologias emergentes. A empresa valoriza humildade, respeito, comprometimento e coragem, promovendo um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam. Se você busca crescer, desafiar o convencional e fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriacao, junte-se a nós.