Técnico de Suporte Jr - Cajamar/SP

Randstad - Matriz; Cajamar; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

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Qualificações

• Disponibilidade total de horário e facilidade para atuar em regime de turnos.
• Bons conhecimentos no Pacote Office.
• Comunicação clara e objetiva, resiliência e paciência para prestar atendimento a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
• Desejável ensino técnico/superior em TI, Informática ou Manutenção de Computadores.
• Vivência ou conhecimento na ferramenta Jira para registro de chamados.

Responsabilidades

• Prestar suporte básico (presencial e virtual) a usuários para dúvidas operacionais em PCs, impressoras e handhelds.
• Realizar manutenção e organização de periféricos (limpeza de impressoras, troca de etiquetas, organização de baterias e estações de trabalho).
• Gerenciar chamados e registrar solicitações de suporte em sistema de tickets.
• Efetuar ajustes básicos de hardware e software em ambiente Windows e leitores 3D.
• Praticar as ações do programa 5S para manter a padronização do ambiente de trabalho.
• Apoiar a rotina de controle e gestão básica de inventário de TI.

Conhecimentos

Pacote Office

Comunicação clara

Paciência

Resiliência

Formação académica

Ensino Técnico completo ou Superior em TI/Informática

Ferramentas

Jira

Descrição da oferta de emprego

A Randstad Brasil é líder global em soluções de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos no mercado de trabalho em diversos segmentos e formatos de atuação. Fundada em 1960 na Holanda, atuamos em 39 países. E estamos apoiando um dos nossos parceiros que são um dos maiores ecossistemas de comércio eletrônico e serviços financeiros da América Latina. A empresa conecta vendedores e consumidores através de soluções de tecnologia, logística e crédito, contando com mais de 10 unidades no país e mais de 29.000 colaboradores.

Principais Atividades

• prestar suporte básico (presencial e virtual) a usuários para dúvidas operacionais em PCs, impressoras e handhelds;
• realizar manutenção e organização de periféricos (limpeza de impressoras, troca de etiquetas, organização de baterias e estações de trabalho);
• gerenciar chamados e registrar solicitações de suporte em sistema de tickets;
• efetuar ajustes básicos de hardware e software em ambiente Windows e leitores 3D;
• praticar as ações do programa 5S para manter a padronização do ambiente de trabalho;
• apoiar a rotina de controle e gestão básica de inventário de TI.

Requisitos Requeridos

• Disponibilidade total de horário e facilidade para atuar em regime de turnos;
• Bons conhecimentos no Pacote Office;
• Comunicação clara e objetiva, resiliência e paciência para prestar atendimento a usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.

Requisitos Desejáveis

• Ensino Técnico completo ou Ensino Superior (cursando ou completo) em TI, Informática ou Manutenção/Formatação de Computadores;
• Vivência ou conhecimento na ferramenta Jira para registro de chamados;
• CNH e veículo próprio para deslocamento diário até a empresa.

Local de trabalho: Cajamar — SP

Modelo de atuação: Presencial / Escala por turnos