Técnico de Suporte Industrial Jr.

Ewave do Brasil; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional para atuar no suporte técnico em TI, com foco na resolução de incidentes e manutenção de equipamentos na fábrica. É necessário ter graduação em TI ou Mecatrônica, habilidades em comunicação e trabalho colaborativo, além de conhecimentos básicos em redes e segurança da informação. A vaga oferece um ambiente inovador e desafios constantes.

Qualificações

• Inglês nível intermediário desejável.
• Experiência anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI.
• Noções básicas de Segurança da Informação.

Responsabilidades

• Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica.
• Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos.
• Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho colaborativo

Curiosidade

Flexibilidade a mudanças

Formação académica

Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados

Ferramentas

Windows Client

Office 365

Certificados eletrônicos

WLAN

TCP-IP

Descrição da oferta de emprego

O futuro oferece muitas oportunidades. Seja um dos primeiros a aproveitá-las.

Criamos soluções para uma vida de inovação tecnológica e há muito mais potencial para nós explorarmos. Crie sua própria visão do futuro conosco e veja como as suas ideias moldam o mundo de amanhã.

Você conhece bem esses momentos em que pensa : "eu faria diferente". Conosco você pode. Nos empenhamos continuamente para melhorar as tecnologias existentes, ao mesmo tempo que desenvolvemos soluções completamente novas. Você é bem-vindo para trazer novas ideias para inventar conosco uma vida que seja muito mais fácil, segura e inovadora.

Por que trabalhar na Ewave?

• Porque a gente se importa com nossos Ewavers.
• Buscamos manter uma cultura forte, que estimule a participação de todos e o aprendizado contínuo.
• Valorizamos pessoas com um propósito de vida, valores claros e transparentes. Somos uma verdadeira família e temos orgulho de todos que fazem parte da construção deste negócio.
• Se você sonha grande, não tem medo de encarar desafios e quer fazer parte de uma disrupção, a Ewave do Brasil é o lugar certo para você!
• Ao entrar para o #SouEwaver você trabalhará ao lado de profissionais acima da média e aprenderá muito com eles.
• Aqui o seu potencial será desafiado a cada dia com todo o suporte necessário para você desenvolver ainda mais suas habilidades e crescer junto conosco.

Requisitos

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
• Inglês nível intermediário desejável;
• Experiencia anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
• Noções básicas de Segurança da Informação;
• Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
• Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de digramas de redes;

Competências

• Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
• Alto senso de responsabilidade. Ter organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
• Comunicação, trabalho colaborativo, ser curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;
• Ser flexível a mudanças, ter mente e atitude inovadora / protagonista

Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis;

Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;

Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;

Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;

Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;

Executar e manter backup dos PC’s industriais;

Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como, patches de sistema operacional e antivírus.

Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;

Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;

Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas;