Técnico de Suporte de TI - Botafogo

Vitus; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na área da saúde está em busca de um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, curso técnico em suporte e conhecimento em sistemas operacionais Windows, além de ter habilidades em redes de computadores. O trabalho será de segunda a sexta, com uma carga de 44 horas semanais, em Botafogo, RJ, com benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Plano de saúde

Plano Odontológico

Total Pass

Vale Transporte

Qualificações

• Ensino médio completo e curso técnico em suporte são obrigatórios.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e redes de computadores exigidos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e treinamento aos usuários.
• Registrar solicitações e apresentar soluções.
• Cumprir níveis de serviço acordados (SLA).
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.

Conhecimentos

Conhecimento em Windows 7, 10, 11

Conhecimento de Redes de Computadores

Iniciativa

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em suporte

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um Grupoformado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Espirito Santo e Ceará realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes.Nossa identidade foi construída equilibrando ofoco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.

Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:

FOCO NAS PESSOAS

Nossosvalores

Pessoas são o nosso DNA:Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.

Simplificamos para fazer bem feito:Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.

Queremos mais:Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.

Empoderamos as pessoas:Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.

Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!

Venha fazer história com a gente!

#SomosVitus#PorUmaVidaSemDor

Main responsibilities

Principais Atividades:

• Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Atender às solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;
• Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
• Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes;
• Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários;
• Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;
• Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Curso técnico em suporte;
• Conhecimento em Windows 7, 10, 11;
• Conhecimento de Redes de Computadores;

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento de Impressoras;
• Conhecimento em CFTV;

Additional information

Local de trabalho: Botafogo, RJ;

Carga horária: 44h/semanais - Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00 e Sábado de 10:00 as 14:00 (alternados)

Benefícios:Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte