Tecnico de suporte de Ti

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI com experiência em sistemas de PDV, especialmente no segmento de restaurantes ou food service. Essa pessoa será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados nas operações de venda, atuando tanto remotamente quanto em campo.

Responsabilidades:

1. Prestar suporte técnico a sistemas de automação comercial (PDV), local e remotamente.
2. Atender chamados relacionados a falhas de sistema, impressoras fiscais, leitores de código de barras, Pin Pad, entre outros.
3. Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de ponto de venda.
4. Auxiliar nas rotinas de atualização de sistemas e controle de versões.
5. Fazer testes, validações e acompanhar a rotina de funcionamento das lojas.
6. Trabalhar em parceria com a equipe de operações para garantir agilidade no atendimento.

Requisitos:

1. Experiência prévia com suporte técnico a PDV, preferencialmente em restaurantes, bares ou varejo.
2. Conhecimento básico de redes (cabeamento, switches, roteadores).
3. Habilidade com sistemas operacionais Windows e ferramentas de acesso remoto.
4. Boa comunicação, organização e agilidade para atendimento sob pressão.

Diferenciais:

1. Vivência com sistemas como Linx, Colibri, Consumer, GrandChef, Totvs ou similares.
2. Conhecimento sobre SAT, ECF, impressoras fiscais, NFC-e.
3. CNH ativa e disponibilidade para deslocamentos (caso necessário).
4. Experiência com atendimento em horários de pico (ex: almoço, jantar).