Técnico de Service Desk Jr

Hospital São Camilo SP; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital São Camilo SP está buscando um Técnico de Service Desk Jr para fornecer suporte eficiente aos usuários. O candidato ideal terá formação técnica em TI ou estará cursando a graduação, com disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo. As responsabilidades incluem atender solicitações, registrar pedidos e monitorar ações de terceiros relacionadas a ativos de TI.

Qualificações

• Educação técnica em TI ou graduação em andamento na área.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente das 07:00 às 19:00 (escala 12x36).

Responsabilidades

• Atender rapidamente a todas as solicitações do Service Desk.
• Registrar solicitações no sistema quando não iniciadas pelo cliente.
• Atualizar clientes sobre o status e resolução de problemas.

Conhecimentos

Suporte ao usuário

Gestão de ativos de TI

Comunicação

Formação académica

Educação Técnica em TI

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Técnico de Service Desk Jr role at Hospital São Camilo SP

This position involves providing efficient support to users via phone, tools, or in person, focusing on quick resolution and customer satisfaction. Responsibilities include:

1. Attending to all Service Desk requests promptly and effectively;
2. Logging requests in the system when not initiated by the client;
3. Updating clients on the status and resolution of their issues;
4. Safeguarding and assisting in the management of IT assets;
5. Performing equipment movements as needed;
6. Monitoring third-party actions involving IT assets;
7. Gathering requirements for IT asset requests from clients;
8. Providing basic usage instructions for IT resources.

Requirements include:

• Completed Technical Education in IT or pursuing a degree in the field;
• Availability to work fully onsite from 07:00 to 19:00 (12x36 schedule);
• Work locations: Ipiranga or Pompeia, São Paulo.