Descrição
Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Operações Logísticas Pleno, responsável por garantir o bom funcionamento das operações logísticas, com foco em atendimento, organização de escalas e programação conforme contrato.
Principais Atividades
Planejamento de escalas e programação de atendimentos
Atendimento a clientes internos e externos
Inserção e ajuste de atendimentos nos roteiros
Identificação de desvios operacionais e registro de alterações
Consulta e gestão de informações em portais dos clientes
Programação dos atendimentos conforme os contratos vigentes
Requisitos
Ensino Superior completo e/ou cursando
Conhecimento em Pacote Office (nível básico a intermediário)
Boa comunicação, organização e proatividade
Disponibilidade de horário
Outros Requisitos
Soft Skills desejáveis:
- Pensamento analítico: para lidar com dados de roteiros, desvios e prazos.
- Capacidade de resolução de problemas: essencial para lidar com imprevistos operacionais.
- Organização e gestão do tempo: para equilibrar múltiplas demandas simultâneas.
- Boa comunicação interpessoal: para interagir com clientes e equipes de forma clara e eficiente.
- Trabalho em equipe: integração com áreas operacionais, atendimento e gestão.
- Adaptabilidade: para lidar com mudanças em escala, jornada e contratos.
- Autonomia com responsabilidade: pois a função exige iniciativa com alinhamento ao processo.
Diferenciais Que Podem Ser Valorizados
- Experiência prévia em logística, atendimento ao cliente ou controle de operações.
- Conhecimento em sistemas de roteirização, ERP ou plataformas de atendimento.
- Familiaridade com indicadores de performance (KPIs) operacionais.
- Noções de contratos e cláusulas de atendimento logístico.
- Curso técnico ou extensão em Logística, Administração ou áreas correlatas.