TECNICO DE OPERAÇÕES | BRASÍLIA /DF

Localiza&Co; Brasília; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Acesso a cursos Locais

Treinamento e desenvolvimento

Desconto em veículos

Resumo da oferta

Localiza&Co procura um Técnico de Operações II - Anjo para atuar na linha de emergências de aluguel de carros, com foco em recargas, trocas de baterias e atendimento direto ao cliente.

O candidato ideal possui habilitação B, conhecimentos básicos de elétrica/mecânica e boa comunicação, com disponibilidade para atuar presencialmente e seguir procedimentos de segurança da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilitação de motorista categoria B.
• Conhecimentos básicos de elétrica e mecânica.
• Direção defensiva básica.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Realizar assistências emergenciais in loco (troca/recarga de bateria, troca de pneus, abertura de portas) e assistências preventivas, conforme padrões da Localiza.
• Realizar acolhimento e atendimento in loco ao cliente RAC com pane, seguindo normas de segurança.
• Executar substituição de veículos com conferências, identificação de avarias, uso de sistemas móveis e preenchimento de documentação.
• Testar a saúde da bateria do veículo substituído e avaliar necessidade de troca.
• Gerir estoque de baterias e logística reversa conforme procedimentos internos.
• Disponibilizar o carro substituído para a agência com segurança para os próximos aluguéis.
• Cumprir requisitos legais e participar de treinamentos; zelar pela confidencialidade das informações.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Habilitação B

Direção Defensiva

Elétrica / Mecânica (básico)

Pacote Office Básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMOTECNICO DE OPERACOES II - ANJO

• Responsável por realizar assistencias emergenciais in loco (troca/recarga de bateria, troca de pneus, abertura de portas, leva), bem como assistencias de preventiva.

Main responsibilities

• Descrição geral da vaga: Responsável por realizar a recarga/troca de bateria in loco visando o atendimento emergencial do cliente do Aluguel de Carros.
• Principais Responsabilidades:
• Realizar acolhimento e atendimento in loco ao cliente RAC com pane, seguindo os padrões de segurança da Localiza.
• Realizar os procedimentos sistêmicos de substituição de veículos, que envolve conferências, identificação de avarias/sinistros, uso de mobile, preenchimento de documentações padrões da Localiza;
• Realizar testes da saúde da bateria do carro substituído e ser apto a identificar necessidade ou não da troca;
• Trocar a bateria dos carros substituídos, quando identificar necessidade de tal procedimento;
• Gerir o estoque de baterias, incluindo a gestão da logística reversa das baterias a serem substituídas conforme procedimento da área definido com o fornecedor;
• Disponibilizar o carro substituído para a agência, de modo que ele esteja apto aos próximos alugueis com segurança;
• Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
• Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação, conforme Código de Ética e Livro de Valores da Localiza;
• Cumprir as metas estabelecidas no contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas.

Requirements and skills

• Formação:
• Ensino médio completo
• Informática:
• Pacote Office Básico
• Soft Skills:
• Comunicação
• Relacionamento Interpessoal
• Hard Skills (conhecimentos técnicos):
• Habilitação - Categoria B
• Direção defensiva conhecimentos básicos
• Elétrica / Mecânica: conhecimentos básicos

Additional information

O QUE PRECISAMOS

• Ensino fundamental completoENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!