TÉCNICO DE OPERAÇÕES

Icatu Seguros; Chapecó; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Participação nos Lucros ou Resultados

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Previdência privada com contrapartida

Resumo da oferta

Icatu Seguros busca profissional para atuar em Operações, com foco em analisar e tratar rotinas de apólices e propostas de seguros. Practice em acompanhar demandas, prazos e indicadores, assegurando qualidade operacional. Perfil proativo, colaborativo e orientado a soluções é essencial para apoiar cooperativas, áreas comerciais e parceiros.

Local de Trabalho: Chapecó - SC. Pacote de benefícios robusto e oportunidades de desenvolvimento interno estão disponíveis.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis, Economia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas
• Boa capacidade analítica e organização
• Habilidade na comunicação e relacionamento interpessoal
• Perfil proativo, colaborativo e orientado para resolução de problemas
• Experiência em rotinas administrativas e operacionais
• Vivência com análise de processos, tratamento de demandas e controles operacionais
• Experiência com acompanhamento de indicadores e gestão de prazos

Responsabilidades

• Realizar análises e tratamentos operacionais relacionados às apólices e propostas de seguros
• Efetuar acompanhamento, controle e regularização de demandas operacionais junto às áreas internas e parceiros
• Monitorar prazos, indicadores e filas de trabalho, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria, automatização e otimização de processos
• Prestar suporte às cooperativas, áreas comerciais e parceiros quanto aos processos operacionais
• Elaborar controles, relatórios e apresentações gerenciais quando necessário
• Atuar na resolução de inconsistências cadastrais, financeiras e operacionais
• Contribuir para a manutenção da qualidade dos processos e da experiência dos clientes e parceiros

Conhecimentos

Capacidade analítica

Organização

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Colaboração

Resolução de problemas

Gestão de prazos

Análise de processos

Formação académica

Superior completo em Administração/Processos Gerenciais/Ciências Contábeis/Economia/Gestão de Seguros

Descrição da oferta de emprego

Venha viver sua carreira na Icatu, uma das maiores seguradoras independentes do Brasil.

Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações

Trabalhamos com o que há de mais avançado em tecnologia e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios. Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.

Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.

Valorizamos habilidades como:

- Gostar de gente;

- Trabalhar em equipe;

- Vontade de aprender e de se desenvolver.

Nosso ambiente de trabalho é saudável e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, robusto e altamente atrativo, complementa o cuidado e reforça o compromisso com as nossas pessoas.

Quer conhecer mais?

Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se!

Requisitos:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis, Economia, Gestão de Seguros ou áreas correlatas;

Boa capacidade analítica e organização;

Habilidade na comunicação e relacionamento interpessoal;

Perfil proativo, colaborativo e orientado para resolução de problemas;

Experiência em rotinas administrativas e operacionais;

Vivência com análise de processos, tratamento de demandas e controles operacionais;

Será considerado diferencial experiência no mercado segurador, cooperativista, financeiro ou atendimento a parceiros;

Experiência com acompanhamento de indicadores e gestão de prazos.;

Principais responsabilidades:

Realizar análises e tratamentos operacionais relacionados às apólices e propostas de seguros;

Efetuar acompanhamento, controle e regularização de demandas operacionais junto às áreas internas e parceiros;

Monitorar prazos, indicadores e filas de trabalho, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;

Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria, automatização e otimização de processos;

Prestar suporte às cooperativas, áreas comerciais e parceiros quanto aos processos operacionais;

Elaborar controles, relatórios e apresentações gerenciais quando necessário;

Atuar na resolução de inconsistências cadastrais, financeiras e operacionais;

Contribuir para a manutenção da qualidade dos processos e da experiência dos clientes e parceiros.

Local de Trabalho:Chapecó - SC

Benefícios:

• Participação nos Lucros ou Resultados;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Seguro de vida;

• Assistência Funeral;

• Previdência privada com contrapartida da empresa;

• Vale-alimentação e 13º Vale-alimentação;

• Vale-refeição e Cesta de Natal;

• Auxílio creche;

• Convênio com empresas parceiras;

• Consignado;

• Pacote de Bem-Estar, complementado com: Auxílio academia, Vacinação da Gripe, Convênio farmácia, Plataforma de Terapia - Wellz, Pluxee Cuida (Aconselhamento psicológico, financeiro, jurídico, nutricional e social), Programa de acompanhamento para gestantes, Boas-vindas recém-nascido, Palestras e Workshops;

• Programas de treinamento e desenvolvimento;.