Técnico de Monitoramento e Controle - NOC

Mazza Tech; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em TI, localizada em Brasília, busca um profissional sênior para executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de informática. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de servidores e gestão de incidentes, atuando em um ambiente dinâmico e colaborativo. A proposta inclui um ambiente inovador e oportunidades de desenvolvimento contínuo.

Serviços

Ambiente inovador

Desenvolvimento contínuo

Impacto em projetos reais

Qualificações

• Perfil sênior com autonomia técnica.
• Experiência consolidada em manutenção de equipamentos.
• Proatividade e comprometimento com resultados.

Responsabilidades

• Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de informática.
• Monitorar continuamente servidores e redes 24x7.
• Gerir incidentes utilizando ferramentas de ITSM.

Conhecimentos

Manutenção de equipamentos de informática

Monitoramento de servidores e redes

Gestão de incidentes em ITSM

Análise de logs de segurança

Ferramentas

Zabbix

Nagios

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?

Venha para a Qualificar TI!

Sobre Nós:

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos:

Procuramos pessoas apaixonadas por tecnologia, que desejam crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

• Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
• Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
• Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
• Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

• Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
• Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
• Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!

Sobre a oportunidade:

Você será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática. O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.

Atividades principais:

• Monitoramento contínuo de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links de internet, atuando 24x7 para garantir estabilidade e disponibilidade dos serviços, utilizando ferramentas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras.
• Detecção proativa de falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em dashboards, e-mails ou SMS.
• Gestão de incidentes, incluindo registro, análise, classificação de eventos e alertas, abertura de chamados em sistemas de ITSM como GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC, acionamento das equipes responsáveis conforme criticidade e SLA, além do escalonamento de problemas não resolvidos no primeiro nível.
• Ações corretivas e preventivas, como reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, diagnósticos como ping e traceroute, e identificação de padrões recorrentes para evitar falhas.
• Registro e documentação técnica, manutenção da base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários técnicos, endereçamento IP e serviços monitorados, além de elaboração de relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e procedimentos operacionais padrão.
• Apoio na gestão de mudanças e configurações, acompanhando validações de alterações, impactos pós-implantação e estabilidade do ambiente após modificações.
• Monitoramento de atividades suspeitas, integração com ferramentas de SIEM, logs de firewall e IPS, e suporte em incidentes de segurança.