TÉCNICO DE MONITORAÇÃO N2B – PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um Técnico de Monitoramento N2B. O profissional será responsável por tratar incidentes, abrir chamados e atuar na comunicação entre equipes. É necessário ter formação em TI e experiência na área. Se você tem conhecimento em monitoramento e certificação ITIL V3, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência de 2 anos na área de TI.
• Conhecimento em Monitoramento e ativos de Redes.

Responsabilidades

• Tratar incidentes escalonados pelo Nível 1.
• Acompanhar o ciclo de vida do incidente até sua resolução.

Conhecimentos

Monitoramento

Inglês

Formação académica

Ensino Superior

Ensino Médio

Ferramentas

ITIL V3

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE MONITORAÇÃO N2B – PORTO ALEGRE – RS - RECRUTAMENTO ATIVO

Descrição da vaga:

Responsável por tratar incidentes escalonados pelo Nível 1, abrir chamados no Service Desk do cliente a partir de alertas ou relatos de usuários, seguir as orientações documentadas para cada anormalidade, escalar chamados quando necessário, atuar na comunicação entre equipes solucionadoras e gestores, e acompanhar o ciclo de vida do incidente até sua resolução.

Área de atuação: Informática / TI / Tecnologia

Localização: Porto Alegre - RS

Requisitos:

• Ensino Superior cursando ou completo na área de TI
• Experiência de 2 anos na área
• Conhecimento em Monitoramento e ativos de Redes
• Certificação ITIL V3
• Inglês intermediário

Escolaridade: Ensino Médio

Observação: Siga nosso Instagram @divulgavagas.oficial para mais informações.