Técnico de Informática N2

Azapfy; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em TI está em busca de um Técnico de Informática Nível 2 para atuar na gestão de ferramentas de monitoramento e suporte técnico. O profissional será responsável por garantir a estabilidade das plataformas utilizadas para atendimento ao cliente e deverá ter experiência em ambientes MSP, ferramentas RMM e conhecimento em sistemas de monitoramento. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale transporte e um ambiente de trabalho dinâmico.

Serviços

Vale transporte ou auxílio combustível

VA com saldo flexível - R$ 29,81 por dia

Plano de saúde e odonto sem coparticipação

Seguro de vida

Lanche da manhã e tarde

Qualificações

• Experiência comprovada em ambiente MSP.
• Conhecimento prático em ferramentas RMM e PSA.
• Domínio em ambientes Windows e noções de Linux.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Gerenciar e operar ferramentas MSP como RMM e PSA.
• Implementar sistemas de monitoramento proativo.
• Controlar o inventário de ativos de TI com precisão.
• Atuar no suporte técnico de nível 2.

Conhecimentos

Experiência em ambiente MSP

Conhecimento em RMM e PSA

Conhecimento em sistemas de monitoramento

Gerenciamento de ativos de TI

Domínio em Windows

Noções de Linux

Familiaridade com Active Directory

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

A INFOMINAS está em busca de um Técnico de Informática Nível 2 com sólida experiência no ambiente de MSP (Managed Service Provider) para atuar no gerenciamento e manutenção de ferramentas de monitoramento, automação, controle de ativos e suporte técnico intermediário. O profissional será responsável por garantir a operação estável e eficiente das plataformas utilizadas para atendimento e gestão de clientes, além de atuar como apoio técnico ao N1 e interface com N3 quando necessário.

VAGA PRESENCIAL

Responsabilidades:

Gerenciar e operar ferramentas MSP como RMM, PSA, antivírus gerenciado, backup remoto, entre outros.

Implementar e manter sistemas de monitoramento proativo (Zabbix, PRTG, N-Able, Datto, NinjaOne, etc).

Automatizar rotinas de suporte e manutenção preventiva em endpoints e servidores.

Controlar e manter o inventário de ativos de TI com precisão (hardware e software).

Atuar no suporte técnico de nível 2 para estações, redes, servidores e aplicações.

Auxiliar na implantação de novos clientes e onboarding de infraestrutura.

Documentar processos e atualizar base de conhecimento técnica.

Fazer interface com fornecedores e fabricantes quando necessário.

Identificar e propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas utilizadas.

Requisitos:

Experiência comprovada em ambiente MSP.

Conhecimento prático em ferramentas RMM e PSA (N-Able, Atera, ConnectWise, Autotask, etc).

Experiência com sistemas de monitoramento de rede e servidores.

Conhecimento em gerenciamento de ativos de TI.

Domínio em ambientes Windows (cliente e servidor) e noções de Linux.

Familiaridade com Active Directory, GPOs, DNS, DHCP, etc.

Conhecimento em scripts (PowerShell, Bash ou Python) será um diferencial.

Capacidade de lidar com múltiplas demandas de forma organizada e autônoma.

Boa comunicação, foco em resolução de problemas e trabalho em equipe.

Desejáveis:

Certificações ITIL, CompTIA, Microsoft, etc.

Experiência com ferramentas de backup como Veeam, Acronis, etc.

Vivência com ferramentas de segurança e antivírus corporativos gerenciados.

Conhecimento em cloud (Azure, Microsoft 365, Google Workspace).

Benefícios:

Vale transporte ou auxílio combustível

VA com saldo flexível - R$ 29,81 por dia

Plano de saúde e odonto sem coparticipação (após o 3º mês de experiência)

Seguro de vida

Lanche da manhã e tarde

Carga horária: 40h semanais