Técnico de Informatica N1 - Vaga Exclusiva para Pcd

Diebold Nixdorf SL.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em Belo Horizonte está buscando um Técnico de Deployment para prestar atendimento e suporte. O candidato ideal deve ter formação em T.I. e experiência no atendimento ao usuário, além de desenvolver soluções eficazes e manter documentação técnica. Oferecemos um ambiente de trabalho valorizado, com foco no desenvolvimento profissional e aprimoramento contínuo.

Serviços

Treinamentos mensais internos

Plano de carreira

Biblioteca com livros diversos

Convênio com universidades

Qualificações

• Graduação ou tecnólogo em áreas relacionadas a T.I.
• Experiência em suporte a usuários final e VIP.
• Conhecimento técnico em rotinas de hardware.

Responsabilidades

• Atender e solucionar solicitações de suporte com rapidez e eficiência.
• Tratar solicitações e identificar automatizações.
• Interagir com outros analistas para resolução de problemas.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final

Documentação de T.I.

Conhecimentos em hardware

Conceitos de infraestrutura

Formação académica

Graduação ou curso técnico em T.I.

Descrição da oferta de emprego

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Deployment?

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;

Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;

Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;

Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;

Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;

Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;

Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;

Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

O que esperamos que você traga de bagagem?

Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;

Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;

Elaboração e controle de documentações de T.I;

Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);

Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;

Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

O time da Penso é formado por profissionais com conhecimento nas mais diversas áreas, que buscam sempre enriquecê-los com cursos ou novas formações. A grande maioria da equipe é jovem e extremamente qualificada, mesclando com a experiência dos outros profissionais que já estão na empresa desde a época de sua fundação.
Treinamentos mensais internos das ferramentas técnicas mais utilizadas

Foco no relacionamento e na valorização do capital humano

Biblioteca com variedade de livros nos mais amplos assuntos

Plano de carreira atrelado ao desempenho profissional

Desenvolvimento Técnico e convênio com universidades e instituições de ensino