Técnico de Informática N1

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um Técnico de Informática N1 em Florianópolis. O profissional será responsável por atender clientes e fornecedores, diagnosticar problemas e monitorar ativos de TI. É valorizado conhecimento em redes, Zabbix e ferramentas de edição do Google.

Serviços

Benefícios flexíveis

Plano odontológico

Wellhub (Gympass)

Subsídio mensal para terapia

Desconto em produtos ZOOMstore

Convênio SESI/SENAI

Seguro de vida

Qualificações

• Conhecimento sólido em microinformática.
• Experiência em TI e redes de computadores é preferencial.
• Diferencial: conhecimento em Zabbix, GLPI, JIRA e ITIL.

Responsabilidades

• Atendimento de chamados telefônicos e digitais de clientes e fornecedores.
• Registrar e solucionar solicitações dos usuários.
• Monitoramento e controle de ativos de TI.

Conhecimentos

Microinformática

Redes de computadores

Edição de texto

Planilhas eletrônicas

ITIL

Ferramentas

Zabbix

GLPI

JIRA

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtech!

Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um Técnico de Informática N1, que terá como principais responsabilidades:

• Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores.

• Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários.

• Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários.

• Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários.

• Monitorar e controlar ativos de TI.

• Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de

serviços ao CIASC.

• Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas.

• Monitorar o cálculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente.

• Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso.

Requisitos Indispensáveis

• Conhecimento sólido em microinformática;

• Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace.

• Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter.

• Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA.

• Conhecimento básico em ITIL.

Regime de Contratação

CLT

PCD

INDIFERENTE

Benefícios

• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);

• Plano odontológico;

• Wellhub (Gympass);

• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;

• Desconto em produtos ZOOMstore;

• Programa Sua Indicação Vale Prêmio;

• Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);

• Seguro de vida.

Local do Trabalho

Bairro Itacurubi – CEP 88034-902 – Florianópolis/SC

Horário de Trabalho

6×1 – das 13:00 ás 19:00