Técnico de Informática II (Field)

Grupo RBS; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de comunicação busca um profissional apaixonado por tecnologia e suporte técnico. Se você acredita na importância da comunicação e deseja impactar a vida das pessoas, esta é a sua chance. O papel envolve atendimento presencial e suporte técnico em hardware e software, além de participar de projetos de tecnologia. Junte-se a um time que valoriza a experiência e a colaboração, onde você poderá crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Venha fazer parte de uma história de 67 anos de sucesso e inovação na comunicação!

Qualificações

• Sólidos conhecimentos em Windows e gerenciamento de atualizações.
• Experiência em suporte N2 e solução de incidentes.

Responsabilidades

• Atendimento presencial para suporte técnico em hardware e software.
• Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos de TI.
• Gerenciar chamados e atualizar o sistema de atendimento.

Conhecimentos

Sistemas operacionais Windows

System Center (SCCM)

Gerenciamento de impressão (Safeprint)

Suporte N2

Solução de incidentes

Formação académica

Curso técnico em TI completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 67 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.

Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?

Venha fazer parte do nosso time.

Main responsibilities

1. Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware, software e redes;
2. Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI;
3. Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
4. Atuar no suporte a periféricos e dispositivos móveis, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos;
5. Executar procedimentos de backup e recuperação de dados quando necessário;
6. Gerenciar chamados e atualizações no sistema de atendimento, garantindo o registro das atividades realizadas;
7. Apoiar na infraestrutura de TI, incluindo cabeamento, pontos de rede e conectividade;
8. Fornecer suporte para videoconferências e equipamentos audiovisuais, quando solicitado;
9. Participar de projetos de tecnologia e implementação de novas soluções em campo.

Requirements and skills

1. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e gerenciamento de atualizações;
2. Experiência com System Center (SCCM) e compliance de licenças;
3. Conhecimento em gerenciamento de impressão (Safeprint);
4. Habilidade para solucionar incidentes e colaborar com equipes de suporte;
5. Experiência em ambientes corporativos de suporte N2;
6. Curso técnico em TI completo;
7. Experiência prévia como técnico de campo será um diferencial;
8. Habilitação B será um diferencial.