Técnico de Informática

Positivo Tecnologia; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 29 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale Refeição

Auxílio Creche

Descontos na Universidade Positivo

Resumo da oferta

A Positivo Tecnologia está contratando para o cargo de técnico de suporte de TI. O profissional atuará com suporte a usuários, manutenção de hardware e software, e deverá viajar fora do centro do Rio de Janeiro conforme necessidade.

O trabalho é presencial, com carro da frota para deslocamento. Buscamos pessoas ágeis, com experiência em Windows e Microsoft 365, capaz de diagnosticar problemas e registrar atendimentos com qualidade.

Qualificações

• Experiência com suporte de TI, Service Desk e manutenção de computadores.
• Instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento de Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Disponibilidade para viagens fora do centro do Rio de Janeiro (RJ).

Responsabilidades

• Técnico volante com deslocamento usando carro da frota.
• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos.
• Atender chamados, solucionando ou encaminhando para equipes especializadas.
• Realizar suporte a telecomunicações, telefonia, software e hardware.
• Garantir disponibilidade de sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Executar manutenção de computadores, notebooks, impressoras, celulares.
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução das demandas.
• Seguir procedimentos internos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Suporte TI

Service Desk

Manutenção de Computadores

Redes e telecomunicações

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Curso Técnico Completo em Informática/Eletrônica

Ferramentas

Windows

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades

• Técnico volante (deslocamento com carro da frota)
  
• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.

Requisitos

Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.

Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.

Noções de redes, telecomunicações e conectividade.

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.

Disponibilidade para viagens fora do centro do Rio de Janeiro (RJ)

Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir em

Formação Acadêmica

Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Informática, Analise de Desenvolvimento e Sistemas, Eletrônica, Computação, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Diferenciais

Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.

Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Vale Refeição

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário das 08h as 18h

Trabalho Presencial

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!