Técnico de Informática

INconnet Soluções Tecnológicas; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em soluções tecnológicas está buscando um Técnico de Informática apaixonado por tecnologia. O profissional irá fornecer suporte técnico remoto a clientes, resolvendo problemas técnicos e documentando soluções. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades de aprendizado continuado e um pacote de benefícios competitivo.

Serviços

Salário competitivo e pacote de benefícios

Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica

Desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos

Qualificações

• Experiência em suporte de TI ou áreas relacionadas.
• Habilidades de comunicação em português e espanhol.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais.
• Resolver problemas de TI relacionados ao Windows e Office.
• Documentar problemas técnicos e resoluções.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Análise

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INconnet Serviços de Informática Ltda. - Suporte Técnico de TI. Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros? Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado? Se sim, queremos ouvir de você! INconnet Serviços de Informática Ltda. busca um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina.

Responsabilidades:

1. Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
2. Resolver problemas de TI relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
3. Configurar e manter as estações de trabalho dos usuários para desempenho ideal.
4. Documentar problemas técnicos e resoluções em sistema de tickets.
5. Manter relacionamento positivo e profissional com os usuários.
6. Proativamente pesquisar soluções para melhorar a eficiência do suporte.
7. Expandir conhecimentos e habilidades de TI continuamente.

Qualificações:

1. Experiência em suporte de TI ou áreas relacionadas.
2. Habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
3. Fluência em inglês é um diferencial.
4. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do usuário.
5. Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
6. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
7. Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
8. Conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.

Benefícios:

• Salário competitivo e pacote de benefícios.
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e em crescimento.
• Desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos.
• Ambiente de equipe de apoio e colaboração.

Aplicar:

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Tecnologia da informação
• Setores: Treinamento e suporte em tecnologia da informação

As indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na INconnet Soluções Tecnológicas.

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