Técnico de Informática

INconnet Soluções Tecnológicas; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e em crescimento na área de TI está em busca de um Técnico de Informática altamente motivado para fornecer suporte remoto. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico, fortes habilidades de comunicação em português e espanhol, além de um excelente atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios competitivo.

Serviços

Salário competitivo e pacote de benefícios

Oportunidade de desenvolvimento técnico

Ambiente colaborativo e de apoio

Qualificações

• Experiência em suporte de TI ou áreas relacionadas.
• Fluência em português e espanhol é necessária.
• Conhecimento em hardware, rede e conceitos de TI.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de nível 1 por telefone e e-mail.
• Solucionar problemas de TI relacionados a Windows, Office e hardware.
• Documentar problemas em um sistema de tickets.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Resolução de problemas

Habilidades analíticas

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

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Sobre a vaga

INconnet Serviços de Informática Ltda. está procurando um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina. Se você é apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros, e prospera em ambientes de ritmo acelerado, queremos ouvir de você!

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
• Solucionar problemas relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
• Configurar e manter estações de trabalho para desempenho ideal.
• Documentar problemas técnicos e resoluções em sistema de tickets.
• Manter relacionamento positivo e profissional com os usuários.
• Identificar e pesquisar soluções para melhorar a eficiência do suporte.
• Expandir conhecimentos e habilidades de TI continuamente.

Qualificações

• Experiência em suporte de TI ou áreas relacionadas.
• Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
• Fluência em inglês é um diferencial.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
• Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
• Conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.

Benefícios

• Salário competitivo e pacote de benefícios.
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e em crescimento.
• Desenvolvimento de habilidades técnicas.
• Ambiente colaborativo e de apoio.

Como se candidatar

Envie seu currículo e carta de apresentação através do nosso formulário, informando o código OP44809. País: Brasil, Estado: Mato Grosso, Cidade: Cuiabá. Horário de trabalho: 8h às 17h, de segunda a sexta.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função: Tecnologia da informação
• Setores: Treinamento e suporte em tecnologia da informação

Indicações aumentam suas chances de conseguir uma entrevista na INconnet Soluções Tecnológicas.