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Técnico de Informática

INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano

Belém

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

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Resumo da oferta

O Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação busca técnico de TI para planejar e executar rotinas de suporte técnico, gerenciamento de infraestrutura e suporte a usuários internos. O candidato ideal é proativo, organizado e possui formação técnica em áreas relacionadas a informática. O trabalho oferece uma carga horária de 220 horas mensais e um ambiente colaborativo focado na melhoria contínua.

Qualificações

  • Formação técnica completa em áreas correlatas.
  • Experiência em suporte técnico de informática e redes.
  • Experiência prévia em estabelecimentos de saúde é um diferencial.

Responsabilidades

  • Planejar, organizar e executar rotinas de TI conforme diretrizes.
  • Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos e sistemas.
  • Prestar suporte de níveis 1 e 2 a usuários internos.

Conhecimentos

Suporte técnico
Redes
Infraestrutura de TI
Organização
Comunicação clara

Formação académica

Formação Técnica em Informática
Processamento de Dados
Eletrotécnica

Descrição da oferta de emprego

Sobre o CIIR

O Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade pública do Governo do Pará, gerida pelo INDSH em parceria com a SESPA, com atendimento 100% SUS. É referência nacional e internacional em cuidado integral, inclusão e reabilitação de Pessoas com Deficiências, reunindo serviços como o Centro de Especialidades em Reabilitação, Oficina Ortopédica, Centro de Especialidades Odontológicas, Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista e Centro de Especialidades do Transtorno do Espectro Autista. Certificado com o selo Qmentum – Nível Diamante, o CIIR avança rumo à certificação Planetree, consolidando-se como modelo inovador de cuidado centrado na pessoa e único na América Latina.

Principais Atividades

  • Planejar, organizar e executar rotinas de TI e telecomunicações conforme Instruções de Trabalho e diretrizes da Diretoria.
  • Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, sistemas operacionais Windows e periféricos.
  • Executar cabeamento estruturado de rede e dar suporte a CFTV (configuração de câmeras e DVR/NVR).
  • Prestar suporte de níveis 1 e 2 a usuários internos (hardware, software, impressão, telefonia IP).
  • Criar e gerenciar contas de usuário em servidores Windows (Active Directory), incluindo permissões e grupos.
  • Manter inventário e documentação técnica de ativos de TI sempre atualizados.
  • Monitorar indicadores de desempenho de infraestrutura e de chamados, propondo planos de ação para melhoria contínua.
  • Acionar o gestor em caso de não conformidades ou incidentes críticos.

Requisitos

  • Formação Técnica completa em Informática, Processamento de Dados, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
  • Experiência em suporte técnico de informática, redes ou infraestrutura de TI.

Diferenciais

  • Experiência prévia em estabelecimentos de saúde.
  • Vivência com sistemas de ticketing.

Informações Gerais

  • Carga Horária: 220h/mês
  • Jornada de Trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda a quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (sexta-feira).
  • Competências Comportamentais Desejadas
  • Proatividade: antecipar e resolver problemas antes que impactem o serviço.
  • Organização: gerenciar múltiplos chamados e manter registros precisos.
  • Comunicação Clara: transmitir soluções técnicas a usuários não‑técnicos.
  • Resiliência: priorizar demandas sob pressão.
  • Trabalho em Equipe: colaborar com áreas de TI e demais departamentos.
  • Orientação a Resultados: focar na eficiência e na qualidade do atendimento.
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