Técnico de Campo | São Paulo

SYOS; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SYOS está em busca de um Técnico de Campo para atuar em supermercados de grandes redes em São Paulo. O profissional será responsável pela instalação e manutenção de soluções de IoT, resolvendo problemas técnicos em campo e treinando equipes para otimizar o uso da tecnologia. Procuramos alguém com formação técnica na área, experiência em suporte e atendimento ao cliente, e habilidades sólidas em comunicação e resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em campo.
• Carteira de habilitação e veículo próprio para deslocamentos diários.

Responsabilidades

• Visitar clientes diariamente e resolver problemas técnicos em campo.
• Treinar equipes dos supermercados no uso da tecnologia IoT.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes e garantir suporte de qualidade.

Conhecimentos

Resolução de problemas técnicos

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Curso técnico ou tecnólogo em áreas como Eletrotécnica, Eletrônica, Automação, TI

Ferramentas

Pacote Office - Excel

Descrição da oferta de emprego

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Estamos em busca de um Técnico de Campo para atuar presencialmente em supermercados de grandes redes, garantindo a correta instalação, funcionamento e geração de valor da nossa solução de IoT. O profissional será responsável por visitar clientes diariamente, resolver problemas técnicos em campo e treinar as equipes dos supermercados para garantir que a tecnologia seja utilizada da melhor forma.

Responsabilidades:

• Visitar clientes diariamente;
• Conversar diretamente com as equipes de manutenção e operações;
• Resolver problemas técnicos relacionados à instalação e funcionamento de sensores, gateways, roteadores e dispositivos IoT;
• Treinar os clientes no uso da tecnologia, garantindo que extraiam o máximo valor da solução;
• Atuar proativamente na identificação de falhas e oportunidades de melhoria nas instalações;
• Utilizar e interpretar dados no Excel e na ferramenta da Syos para análise e diagnóstico de problemas;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo suporte de qualidade e satisfação;
• Realizar pequenos ajustes ou correções técnicas quando necessário.
  
  

Requisitos e Qualificações:

• Curso técnico ou tecnólogo completo em áreas como Eletrotécnica, Eletrônica Automação, Tecnologia da Informação, Refrigeração, Telecomunicações ou similares;
• Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes (presencial ou remoto);
• Conhecimento básico de ferramentas do Pacote Office, principalmente Excel para consulta de dados;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em campo;
• Carteira de habilitação e veículo próprio, pois o trabalho envolve deslocamentos diários;
• Perfil pró-ativo e resolutivo, com boa comunicação e foco na experiência do cliente.
  
  

Diferenciais:

• Experiência anterior com Tecnologia da Informação ou IoT;
• Conhecimento em redes de comunicação (Wi-Fi, LTE, roteadores, gateways);
• Vivência no mercado de varejo, especialmente supermercados.
• Vivência no mercado de tecnologia, telecomunicações ou similares.

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