Missão do cargo
Garantir a excelência operacional e a disponibilidade dos sistemas de visão computacional e monitoramento dos clientes, realizando instalações e manutenções precisas. Atuar como o braço tecnológico da empresa no campo, transformando hardware em inteligência de dados e segurança para impulsionar a eficiência operacional.
Responsabilidades
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de câmeras IP, analógicas e sistemas de visão computacional (SmartFlux).
- Executar o lançamento de cabeamento estruturado, infraestrutura de rede (eletrodutos, canaletas) e conectorização.
- Configurar gravadores (NVR/DVR), switches e softwares de monitoramento remoto.
- Diagnosticar falhas técnicas em sistemas de CFTV e redes, propondo soluções ágeis e definitivas.
- Documentar atendimentos através de ordens de serviço e relatórios fotográficos das implantações.
Indicadores de sucesso
- SLA de atendimento (tempo de resposta e resolução)
- Índice de reincidência de chamados (First Visit Resolution)
- Nível de satisfação do cliente (NPS)
- Precisão do inventário de materiais utilizados em campo
- Conformidade com os padrões técnicos de instalação
Requisitos obrigatórios
- Configuração de redes TCP/IP (endereçamento, sub-redes, roteamento básico)
- Domínio em instalação de câmeras IP e sistemas NVR/VMS
- Conhecimento prático em infraestrutura de cabeamento estruturado e elétrica básica
Diferenciais
- Experiência com sistemas de visão computacional ou análise de vídeo
- Certificações em fabricantes (ex: Intelbras, Hikvision, Dahua)
- NR10 e NR35 atualizadas
- Conhecimento em configuração de rádio enlace
- Criação de diagramas técnicos básicos
Competências comportamentais
- Proatividade na resolução de problemas complexos em campo
- Lealdade aos valores da empresa e compromisso com o cliente
- Transparência ao reportar falhas e necessidade de melhorias
- Espírito de servir, superando as expectativas do cliente final
- Adaptabilidade para atuar em ambientes e estados diversos
- Trabalho em equipe para troca de conhecimentos técnicos
Benefícios
- Plano de Saúde Integral: Oferecemos plano de saúde sem desconto em folha. Você só arca com a coparticipação quando houver necessidade. Sua saúde em primeiro lugar!
- Vale Alimentação Generoso: Vale alimentação sem desconto em folha, para você se alimentar bem e com tranquilidade.
- Vale Transporte Completo: Seu deslocamento é importante. Oferecemos vale transporte, sem desconto.
- Plano Odontológico Total: Cuidar do seu sorriso é fundamental. Plano odontológico sem desconto na folha.
- Cafés e Biscoitos à Vontade: Nossos ambientes são feitos para a colaboração. Tenha cafés, leite e biscoitos à vontade para recarregar as energias.
- Ambientes Agradáveis e Amigáveis: Um espaço onde você se sente bem, respeitado e parte de uma família.
- Ambientes Abertos para Compartilhar Ideias: Sua voz importa! Aqui, suas ideias são ouvidas, valorizadas e têm o potencial de se tornarem realidade.
- Ambientes Direcionados à Criatividade e Desenvolvimento: Estimulamos e fornecemos um ambiente forte para seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Oportunidades de desenvolvimento
- Especialização na tecnologia SmartFlux de visão computacional
- Aprimoramento em gestão de redes aplicadas à inteligência de dados
- Desenvolvimento de visão consultiva para eficiência operacional
- Participação em feiras e exposições tecnológicas nacionais
- Oportunidade de moldar processos em uma empresa em franca expansão
Informações da vaga
- Tipo de contrato: permanent
- Jornada: full-time