Técnico De Backoffice Credit

buscojobs Brasil; Bahia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços no Brasil está em busca de um Técnico de Backoffice Credit para contribuir com a eficiência do atendimento ao cliente. O profissional será responsável pela supervisão do time de atendimento, manutenção de sistemas e análise de dados. Para esta função, é necessário ter experiência em call center e habilidades em comunicação e resolução de problemas. Junte-se a uma equipe dedicada na busca pela excelência no serviço ao cliente.

Qualificações

• Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos.
• Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios.
• Habilidades de resolução de problemas e comunicação.

Responsabilidades

• Supervisionar e apoiar o time de atendimento ao cliente.
• Manter e atualizar sistemas de informação e registros.
• Garantir a consistência e qualidade do serviço oferecido.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Credit para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.

Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e registros. Você será o ponto de contato para questões técnicas e de suporte, garantindo que todas as operações funcionem sem problemas.

Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de front e backoffice para garantir a consistência e a qualidade do serviço oferecido. Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada.

Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos é essencial. Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos é um diferencial.

Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco em detalhes e habilidades de resolução de problemas. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe são fundamentais para este cargo.

Requisitos:

• Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos
• Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios
• Habilidades de resolução de problemas e comunicação

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.

Empresa: IFDI