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TECNICO AUXILIAR DE REGULAÇÃO MÉDICA - SAMU (VAGA EXCLUSIVA PCD)

Poonadiabetescentre

São Paulo

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 2 dias

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Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São José dos Campos busca um Técnico Auxiliar de Regulação Médica para atender às demandas da regulação e oferecer suporte necessário no atendimento de urgência e emergência. O profissional será responsável por monitorar informações e encaminhamentos crucialmente, garantindo a continuidade do atendimento. Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.

Qualificações

Candidato deve ter Ensino técnico ou superior em saúde.
Experiência em atendimento é necessária.
Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.

Responsabilidades

Prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas.
Recepcionar e registrar novas solicitações no sistema operacional.
Auxiliar o médico regulador operacionalmente em todas as etapas.

Conhecimentos

Atendimento

Informática

Formação académica

Ensino técnico ou superior cursando em áreas da saúde

TECNICO AUXILIAR DE REGULAÇÃO MÉDICA - SAMU (VAGA EXCLUSIVA PCD)

Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuar na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades. Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuar na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento telefônico, realizar tele atendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes.
Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário.
Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador.
Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas.
Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual.
Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução.
Pesquisar oferta de recursos de alta complexidade (UTI) na rede de referência de equipamentos de saúde do Estado de São Paulo, interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos de urgência e emergência.
Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas.
Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação.
Garantir o repasse das informações e demais ocorrências de regulação e administrativas na passagem de plantão ao gestor imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino técnico ou superior cursando em áreas da saúde;
Experiência em atendimento;
Conhecimentos básicos de informática;
O candidato deverá obter o comprovante de vacinação contra covid-19, atualizado de acordo com calendário estabelecido no plano de vacinação (mínimo: 1 dose + bivalente no último ano).

Informações adicionais

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