Técnico Atendimento Sinistro - Afirmativa para pessoas com deficiência

Porto; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros busca um profissional para atuar em atendimento de sinistros, garantindo suporte e informações aos segurados e prestadores de serviços. O candidato ideal deve ter Ensino Superior e boas habilidades de comunicação, além da capacidade de resolver problemas com eficiência.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição flexíveis

Vale-Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada - PortoPrev

Bolsa de estudos

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência na operação do Aviso de Sinistro é um diferencial.
• Excelente comunicação e habilidade de transmissão de informações claras.

Responsabilidades

• Fornecer informações sobre processos de sinistro.
• Explicar coberturas e cláusulas de apólices.
• Gerenciar a abertura de laudos e organizar locações de veículos.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

ATENÇÃO - VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Buscamos um profissional engajado e comunicativo para atuar no atendimento telefônico ou via chat, focado em Sinistro Auto das marcas Porto, Itaú e Azul. Você será a peça-chave para garantir um suporte completo sobre o andamento dos processos de sinistro, oferecendo informações detalhadas e esclarecendo dúvidas de segurados, corretores, terceiros, oficinas e outros envolvidos. Sua missão será assegurar uma experiência positiva e ágil, com foco em orientações claras e precisas sobre todas as etapas do processo de Sinistro Auto, como regulação, gestão, pagamentos, fornecimento de peças, entre outros.

Main responsibilities

• Fornecer informações atualizadas sobre o andamento de processos de sinistro para segurados, reclamantes, oficinas, corretores e demais solicitantes;
• Explicar coberturas contratadas e cláusulas de apólices;
• Acompanhar e agendar vistorias de sinistro, além de fornecer retornos sobre essas vistorias;
• Realizar cadastros de oficinas para vistorias;
• Gerenciar a abertura de laudos para remoção de veículos entre oficinas e pátios;
• Organizar locações de veículos e prorrogações de prazos;
• Orientar sobre documentos necessários e pendências documentais.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Ter experiência na operação do Aviso de Sinistro será considerado como diferencial;
• Excelente comunicação e habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Bom relacionamento interpessoal, proatividade e dinamismo;
• Capacidade de resolução de problemas e perfil analítico;
• Curiosidade e vontade de aprender sobre os processos de sinistro e o setor automotivo.

Additional information

Empresa que será admitido: Azul Seguros

Modelo de trabalho: Atuação com 2 meses iniciais de forma presencial no bairro da Barra Funda (São Paulo/ SP), e ao término do treinamento a atuação será híbrido (4 dias da semana com atuação home office, e 1 dia da semana com atuação presencial no escritório, que também fica localizado na Barra Funda - São Paulo/SP);

Escala: De segunda a sexta

Jornada de Trabalho: 07h12 + 1h refeição

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: 08h às 18h30

Salário: R$2.678,71

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Wellhub e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.