Job description
Atendimento técnico de Telecom em Campo para as ATM´s do Banco 24 Horas e PDV´s dos clientes da Tecban Conectividade. Garantir a qualidade de comunicação, a sustentação do serviço e SLAs contratados. A função abrange conhecimentos técnicos específicos em Eletrônica, Elétrica, CFTV, Redes e Telecomunicações. O profissional realizará atividades nos clientes da TecBan como um todo, atuando em automação bancária e telecom.
Main responsibilities
- Realizar o atendimento em campo para manutenção corretiva, preventiva, migração de tecnologia e atualizações técnicas necessárias para o bom funcionamento da rede de telecomunicações.
- Realizar os procedimentos de solicitação, instalação e devolução de modems e antenas.
- Atualização de IOS (Sistema Operacional de Modems, Switchs, Câmeras, Rádios, entre outros equipamentos de comunicação).
- Configuração dos Roteadores, Câmeras e demais equipamentos de comunicação.
- Reposicionamento de câmeras e antenas de Telecom.
- Substituição de chips 4G - 3G defeituosos ou que tenham atingido o limite de franquia.
- Troca de equipamentos de Telecom defeituosos.
- Acompanhar atividades conjuntas com o time de autoatendimento, empreiteiras e operadoras para apoio nas atividades de ativação e suporte de links, câmeras e itens referentes a Telecom.
- Realizar a instalação e ativação de links de comunicação e troca de equipamentos defeituosos (câmeras, modems e antenas de telecomunicações).
- Acompanhar junto a operadoras e empreiteiras de Telecom atividades de ativação e recuperação de links de comunicação (tecnologias diversas).
- Realizar a instalação de chips 4G - 3G backup nos roteadores em produção.
- Realizar vistorias das ATM's, verificando se os insumos de Telecom estão em perfeitas condições.
- Registrar ações operacionais nos sistemas de retaguarda.
Requirements and skills
- Escolaridade: Técnico Completo; Formação Técnica em Redes ou Telecomunicações.
- Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede.
- Conhecimento em redes TCP/IP.
- Conhecimento em redes móveis (GPRS/EDGE/3G/4G).
- Pacote Office.
- Experiência em atuação técnica em campo na ativação, recuperação e otimização de links, equipamentos e demais dispositivos correlacionados a Telecom e Redes de Computadores e cabeamento estruturado.
- CNH B definitiva.