Técnico(a) Suporte Microinformática

OI S.A.; Itaberaba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Oi S.A. está buscando um profissional para atuar na área de Microinformática. O candidato deverá oferecer suporte, gerenciar tickets e realizar manutenção de software e hardware, com foco em atendimento presencial ou remoto. A posição oferece benefícios como participação nos resultados, plano de saúde e um ambiente de trabalho que valoriza inovação e diversidade.

Serviços

Participação nos resultados

Auxílio Home Office

Horários flexíveis

Plano de Saúde

Ticket Refeição e/ou Alimentação

Universidade Oi Educa

Previdência Privada

Folga no aniversário

Programa de qualidade de vida

Qualificações

• Experiência em serviços de TI.
• Habilidade em montagem e manutenção de computadores.
• Capacidade de gerar relatórios de níveis de serviço.

Responsabilidades

• Atuar na área de Microinformática, oferecendo suporte aos usuários.
• Gerenciar tickets na ferramenta de ITSM, garantindo atendimento eficiente.
• Realizar manutenção de software e hardware, além de controlar estoque.

Conhecimentos

Sistemas Operacionais Microsoft

Sistemas Operacionais Linux

Gestão de Ativos

Montagem de Computadores

Habilidade de Relatórios

Formação académica

Certificações na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Dados. Tecnologia. Somos a Oi, uma companhia composta por milhares de colaboradores desafiados a inovar, agilizar e transformar nossos serviços e operações.

Responsabilidades

• Atuar na área de Microinformática, oferecendo suporte aos usuários.
• Assistir na resolução de dúvidas, instalação e configuração de software e hardware em estações de trabalho (desktop e laptops).
• Gerenciar tickets na ferramenta de ITSM, garantindo atendimento eficiente.
• Realizar manutenção de software e hardware, além de controlar estoque de computadores e peças.
• Prestar atendimento presencial ou remoto, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço.
• Gerar relatórios de níveis de serviço e manter registros atualizados.

Requisitos essenciais

• Experiência em serviços de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Microsoft e Linux.
• Experiência em Gestão de Ativos e Configuração.
• Habilidade em montagem e manutenção de computadores.
• Capacidade de gerar relatórios de níveis de serviço.

Desejáveis

• Certificações na área de TI.

Informações adicionais

Nosso processo seletivo é 100% online, incluindo a admissão. Caso seja necessário um encontro presencial, agendaremos previamente.

Local de trabalho

• Presencial na sede localizada em Itaberaba-BA.

Benefícios

• Participação nos resultados
• Auxílio Home Office (quando aplicável)
• Horários flexíveis
• Plano de Saúde
• Ticket Refeição e/ou Alimentação
• Universidade Oi Educa
• Previdência Privada
• Folga no aniversário
• Programa de qualidade de vida

Como se candidatar

• Etapa 1: Análise curricular pelo RH
• Etapa 2: Avaliação pela liderança
• Etapa 3: Avaliação de preferências culturais

Na Oi, buscamos criar novos futuros através da inovação e criatividade, promovendo experiências que melhoram a vida de pessoas e empresas. Se você gosta de soluções transformadoras e tem vontade de fazer acontecer, venha fazer parte do nosso time!

Transformação, diversidade e inovação são valores que nos movem. Aqui, você pode ser autêntico, aprender continuamente e contribuir para um futuro digital acessível a todos.