Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações no Brasil está buscando um Técnico(a) Serviço ao Cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por reparos e manutenção das linhas de clientes, garantindo a satisfação e qualidade no serviço. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades em atendimento ao cliente, além de conhecimentos técnicos em telecomunicações. Oferecemos benefícios flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Benefícios flexíveis

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas escolares

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Desenvolvimento educacional

Oportunidades de carreira internacional

Iniciativas para saúde física, emocional e social

Qualificações

• Desejável experiência com trabalhos manuais ou técnicos.
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será diferencial.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade.
• Manter os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Trabalho em Altura

Disciplina

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

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Job Description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: BARRA FUNDA - SP

Para melhorar a experiência do cliente, temos a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e rede. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo, garantindo a satisfação do cliente.
• Manter os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas relacionados.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias para garantir boas práticas ambientais.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
• Desejável experiência com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.
• Habilidades para trabalho em altura.
• Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office.
• Disciplina e atitude no dia a dia.
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será diferencial.

Benefícios

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo escolha de benefícios via plataforma digital, descontos exclusivos, bônus ou PPR, plano de previdência privada, subsídio para despesas escolares, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internacional, e iniciativas para saúde física, emocional e social.

Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Avaliação Comportamental
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com Gestor
6. Exame Complementar
7. Contratação

Sobre a Vivo

Somos uma líder em telecomunicações no Brasil, comprometida em digitalizar para aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão. Nosso propósito é transformar vidas com tecnologia e oferecer experiências diferenciadas aos nossos clientes.