Técnico(a) Serviço ao Cliente - São José do Rio Preto

Vivo (Telefônica Brasil); São José do Rio Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações reconhecida está contratando um técnico para instalação e serviços ao cliente. O candidato será responsável pela instalação de serviços como linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, garantindo a qualidade e a satisfação do cliente. A empresa oferece benefícios flexíveis, oportunidades de carreira e um ambiente de trabalho que valoriza seus colaboradores.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos em serviços de telecomunicações

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Programas de desenvolvimento educacional

Oportunidades de carreira internacional

Iniciativas para melhoria da saúde

Qualificações

• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e técnicos.
• Habilidades para trabalho em altura e próximo a redes elétricas.
• Disciplina e atitude no dia a dia.

Responsabilidades

• Executar a instalação dos serviços, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra óptica.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Habilidades manuais

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: São José do Rio Preto - SP

Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Main responsibilities

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos em Linha, Dados e TV, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra óptica para garantir atendimento ao cliente final, assegurando a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, e o funcionamento adequado de Banda larga, Linha/Voz e TV por assinatura de fibra óptica.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura e próximo a redes elétricas
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude no dia a dia
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programa de voluntariado corporativo
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online
• Oportunidades de carreira no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina e mais

#VempraVivo