Técnico(a) Serviço ao Cliente - Marília

Vivo (Telefônica Brasil); Marília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações busca profissionais para a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente em Marília. O papel envolve instalação e manutenção de serviços, garantindo satisfação dos clientes, com benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um ambiente colaborativo.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis (academia, assistência médica, etc.)

Descontos em serviços (linha fixa, banda larga, TV)

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola, creche ou babá

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado corporativo

Desenvolvimento educacional com descontos em instituições

Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
• Experiência com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).

Responsabilidades

• Realizar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, garantindo qualidade e prazo.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra ótica.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Trabalho em altura e próximo à rede elétrica

Disciplina

Atitude proativa

Buscando conhecimento e desenvolvimento pessoal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática - Windows e Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Marília - SP

Para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Através de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Principais responsabilidades

• Realizar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de linha, dados e TV, garantindo qualidade e prazo para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra ótica, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura, assegurando o funcionamento adequado.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Experiência com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidade para trabalho em altura e próximo a rede elétrica
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude proativa
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal

Informações adicionais

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, via plataforma digital
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no seu aniversário
• Participação em programas de voluntariado corporativo
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros

#VempraVivo