Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Petrolina PE

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Petrolina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações localizada em Petrolina busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional será responsável por suporte técnico e instalação das redes de Fibra Óptica, promovendo qualidade no atendimento ao cliente. É essencial ter ensino médio completo e habilidades em trabalhos manuais. Experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos em informática são desejáveis. A empresa oferece excelentes benefícios, incluindo bônus, auxílios e programas de desenvolvimento.

Serviços

Auxílio Farmácia

Assistência Médica

Dia de folga para aniversário

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnicos.
• Habilidades de trabalho em altura e próximo à rede elétrica.
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica.
• Instalar, conter e reparar defeitos nas redes ópticas.
• Promover a satisfação do Cliente com um atendimento de qualidade.

Conhecimentos

Habilidades com trabalhos manuais

Atendimento a Clientes

Conhecimento de Informática

Disciplina

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Equipamentos de testes óticos

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Petrolina - PE

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica, realizando todo e qualquer atividade necessária para apoio a reparo, configuração e orientação.
• Instalar, conter e fazer reparar defeitos de elementos “ links” nas redes ópticas, através de conhecimento básico em tela, habilidade de uso de equipamentos de testes óticos como OTDR, Power Meter, OTDR, caneta óptica, etc., visando a entrega dos produtos de telecomunicações.
• Promover a satisfação do Cliente, no atendimento de qualidade e empatia;
• Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, clientes VIPs, cliente, outros.
• Gestão do reparo aplicativo e suporte técnico nas atividades de campo.
• Executar a Instalação e Manutenção de clientes/produtos no ambiente cliente, por meio da aplicação de questionários de qualidade.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Busca de conhecimento e desenvolvimento individual.

Additional information

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