Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Osasco SP

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações busca um técnico para a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente em Osasco. O profissional será responsável por garantir a qualidade e eficiência nos serviços prestados, atuando na instalação e reparo de serviços de Telefonia, Internet e TV. A oportunidade traz benefícios e um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento profissional contínuo, além de um plano de carreira robusto.

Serviços

Benefícios flexíveis

Bônus anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com educação

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas para saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino Médio Completo necessário.
• Experiência desejável com trabalhos manuais.
• Conhecimento em tecnologias GPON, IPTV e VoIP é um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar e reparar defeitos nos produtos e tecnologias Vivo.
• Instalação de linhas telefônicas, Internet e TV.
• Realização de cabeamento estruturado e manutenções técnicas.

Conhecimentos

Trabalho em altura

Trabalhos manuais

Atendimento a Clientes

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP:Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria:. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Osasco - SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Identificar e reparar defeitos com foco em qualidade e excelência em todos os produtos e tecnologias Vivo (Voz, Banda Larga, TV e Fibra / IPTV);
• Instalação de linhas telefônicas, Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente,Instalação e configuração de roteadores, Instalação e configuração de assistentes virtuais, Realizar instalação de cabeamento estruturado;
• Passagem de cabeamento por tubulação ou externo com utilização de canaletas (abertura de gesso, desmontagem e abertura de móveis quando necessário);
• Realizar vistoria/execução prévia em eventos para instalação dos produtos Vivo;
• Instalação e configuração de assistentes virtuais;
• Realizar instalação de cabeamento estruturado;
• Experiência com instalações elétricas e passagem de cabos elétricos;
• Ligação de circuitos de tomadas, circuitos de iluminação e interruptores e mudança de pontos elétricos;
• Atuar com execução de cabeamento estruturado (passagem de cabos CAT. 5 e 6, conectorização de keystones, patch panels, conectores);
• Instalação e configuração de roteadores e access point mais utilizados no mercado, como por exemplo, TP-Link Deco, TP-Link Omada, Ubiquit, Google Wi-Fi, entre outros;
• Análise de conflitos de IP e loop dentro da rede IP;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação -Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Desejável experiência com processos de qualidade;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

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