Técnico(a) Serviço ao Cliente - Araçatuba

Vivo (Telefônica Brasil); Araçatuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está procurando um profissional comprometido para integrar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente em Araçatuba. O cargo envolve a instalação de serviços de telefonia, banda larga e TV por assinatura, com ênfase na satisfação do cliente e cumprimento de normas de segurança. Benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento são oferecidos, reforçando o valor que a empresa dá ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Descontos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para escola ou creche

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Descontos em instituições de ensino e cursos online

Oportunidades de carreira

Iniciativas para saúde física e mental

Qualificações

• Experiência com ferramentas e trabalhos técnicos.
• Habilitação Categoria B Ativa.
• Habilidades para trabalho em altura e em meio elétrico.

Responsabilidades

• Instalar serviços de telefonia, internet e TV, garantindo qualidade e satisfação.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra óptica.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho manual/técnico

Disciplina

Conhecimento de informática

Busca por conhecimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Araçatuba - SP

Para garantir uma melhor experiência dos nossos clientes com os nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamentos estratégicos, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Main responsibilities

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos em Linha, Dados e TV, garantindo qualidade, dentro do prazo e satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra óptica para garantir atendimento ao cliente final, assegurando a correta conclusão e configuração dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva
• Experiência com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura e próximo à rede elétrica
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude no dia a dia
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Programa de voluntariado corporativo
• Programa de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online
• Oportunidades de carreira através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais

#VempraVivo