Técnico(a) Rede Fixa Torre I

Claro Brasil; Campo Grande; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada Flexível

Vale-Refeição/Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Claro Running

Previdência Privada

Seguro de Vida

Combo Colaborador

Wellhub (Gympass)

Meu Pet Club

Convênios e Parcerias

Programa de Reconhecimento por tempo

Job summary

A Claro Brasil está contratando para atuar em Campo Grande, MS, com foco em recuperação de falhas e normalização de serviços de telecomunicações. O(a) profissional trabalhará para garantir SLAs e padrões de qualidade, com atuação em altura quando necessário, mantendo a disponibilidade da rede e promovendo atendimento de excelência aos clientes.

É essencial residir em Campo Grande - MS, ter conhecimento de plataformas de transmissão e acesso (Tellabs, GPON, Datacom) e disponibilidade para

Qualifications

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes, buscando atender e superar suas expectativas.
• Compromisso permanente com aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente respeitoso e colaborativo.
• É flexível para propor soluções inovadoras equilibrando interesses econômicos, ambientais e sociais.

Responsibilities

• Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul.
• Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações.
• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes.
• Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança.
• Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados.
• Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede.
• Promover a excelência no atendimento aos clientes.

Skills

Foco no cliente

Curiosidade sobre clientes

Colaboração e respeito

Tools

Tellabs

GPON

Datacom

IBM

CRITEL

SAIP

STAR21

SIR

Job description

• Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul.
• Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações.
• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes.
• Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança.
• Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados.
• Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede.
• Promover a excelência no atendimento aos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul.
• Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações.
• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes.
• Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança.
• Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados.
• Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede.
• Promover a excelência no atendimento aos clientes.

O que te espera no dia a dia:

• Recuperar falhas e indisponibilidades de serviços corporativos nas estações da região de Mato Grosso do Sul.
• Garantir a execução das atividades conforme as melhores práticas de telecomunicações.
• Atuar em conformidade com os padrões de qualidade e SLAs vigentes.
• Realizar trabalhos em altura quando necessário, respeitando as normas de segurança.
• Assegurar a rápida normalização dos serviços afetados.
• Contribuir para a disponibilidade e estabilidade da rede.
• Promover a excelência no atendimento aos clientes.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Campo Grande - MS
• Conhecimento dos sistemas corporativos IBM, CRITEL, SAIP, STAR21 e SIR.
• Conhecimento em gerência e operação de plataformas de transmissão e acesso, incluindo Tellabs, GPON e Datacom.
• Conhecimento de redes de dados, protocolos TCP/IP e configuração básica de roteadores.
• Vivência em atividades de manutenção, diagnóstico e recuperação de serviços de telecomunicações, garantindo o cumprimento dos indicadores de qualidade e SLA.
• Habilitação e aptidão para execução de trabalhos em altura, em conformidade com as normas de segurança vigentes (NR-35).
• Disponibilidade para viagens frequentes em todo o estado de Mato Grosso do Sul e demais localidades conforme necessidade operacional.
• Disponibilidade para atuação em regime de turno, escalas de revezamento, plantões e atendimento emergencial fora do horário comercial.

É diferencial:

• Possuir certificação Cisco (CCNA ou superior), com conhecimentos em redes IP, roteamento, switching e troubleshooting de ambientes corporativos.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!