Técnico(a) de Suporte

SoftExpert; Joinville; Presencial; BRL 30 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

PLR anual

Vale-Refeição

Auxílio Educação

TotalPass

Plano Odontológico

Indicação Premiada

Cursos Online Gratuitos

Capacitações Internas/Externas

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Convênio Pet

Resumo da oferta

A SoftExpert, líder em soluções de gestão integrada, busca profissional técnico de suporte para atuar no atendimento aos usuários das BUs. A empresa valoriza expertise, conformidade e transformação digital, com benefícios relevantes para Experts.

O cargo envolve auxiliar na gestão de ativos de TI, promover a qualidade de serviços e apoiar políticas de segurança. A vaga exige boa comunicação e inglês avançado, com atuação em Joinville/SC.

Qualificações

• Conhecimento em atendimento e suporte de TI, hardware e software.
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais e configurações de equipamentos.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita, explicando soluções com clareza.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Prestar suporte para manutenção de ativos de TI e acesso a sistemas.
• Operar serviços de TI com foco em qualidade, desempenho, segurança e disponibilidade.
• Criar, divulgar e acompanhar normas e procedimentos da empresa.
• Apoiar na definição de políticas de segurança e monitorar uso de recursos.

Conhecimentos

Suporte de TI

Hardware & Software

Sistemas operacionais

Diagnóstico de problemas

Comunicação eficaz

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa Técnica de Suportepara integrar nosso time de Tecnologia, atuando no atendimento e suporte aos usuários das nossas BUs.

Main responsibilities

• Prestar suporte para manutenção de ativos de TI, controle de acessos aos sistemas informatizados, gestão de empréstimos e instalação de softwares para os usuários internos da SoftExpert.
• Realizar a operação dos serviços de TI prezando pela qualidade, desempenho, segurança e disponibilidade.
• Criar, divulgar e acompanhar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa.
• Apoiar na definição de políticas de segurança e realizar monitoramento do uso dos recursos.

Requirements and skills

• Conhecimento em atendimento e suporte de TI, tanto em hardware quanto em software.
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais e configurações de equipamentos.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar soluções de forma clara e objetiva.
• Inglês avançado ou fluente.

Additional information

O que oferecemos para os nossos #Experts?

• Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%
• PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00
• Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%
• TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo
• Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil
• Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash
• Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert
• Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Convênio Pet