Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Santa Maria

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Santa Maria; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um profissional para a instalação de redes ópticas em Santa Maria. O candidato ideal terá ensino médio completo e será responsável por garantir a qualidade no atendimento ao cliente, interagindo diretamente com síndicos e zeladores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios flexíveis, além de oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Dia de folga no aniversário

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Interação com o cliente final e instalação de redes ópticas.
• Atendimento a prédios residenciais e esclarecimento de dúvidas.

Responsabilidades

• Instalação de redes ópticas para serviços de Internet, TV e Voz.
• Visitas a condomínios para liberação de adequação por fibra óptica.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente.

Dir Engenharia Transporte e Infra

Local de Trabalho: Santa Maria e Região Metropolitana.

Somos a face da empresa junto aos nossos clientes. Para proporcionar uma melhor experiência com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e redes. Já o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de telefonia fixa e TV. Por meio de projetos e planejamento consistente, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Principais responsabilidades

• Instalação de redes ópticas para clientes de serviços de Internet, TV e Voz, com a qualidade exigida pela Vivo, garantindo excelência no atendimento ao cliente;
• Atendimento a prédios residenciais, realizando instalações de redes ópticas que atendam aos condomínios, incluindo atividades externas e internas;
• Interação com o cliente final responsável pelos condomínios (síndicos e zeladores) para execução do trabalho, prezando por educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços;
• Visitas a condomínios não fibrados, buscando a liberação para adequação por fibra óptica Vivo, esclarecendo dúvidas dos clientes sobre a tecnologia e atividades relacionadas à adequação.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B Definitiva
• Curso técnico em telecomunicações ou elétrica (desejável)

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos e apoiamos nossos colaboradores, oferecendo benefícios flexíveis e de qualidade.

• Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes através de uma plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, pois estamos presentes em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e mais.

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