Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Implantação - Porto Alegre

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para a Vice-Presidência de Engenharia e Serviços ao Cliente. Neste papel, você será fundamental para melhorar a experiência dos clientes, realizando instalações de redes ópticas e garantindo um atendimento excepcional. Com um foco em novas tecnologias e expansão, você terá a oportunidade de interagir diretamente com clientes e contribuir para a evolução tecnológica da empresa. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios que valorizam nossos colaboradores, promovendo o crescimento pessoal e profissional em um setor dinâmico e em constante evolução.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos em linha fixa e banda larga

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência em instalações de redes ópticas para Internet, TV e Voz.
• Habilidade em atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência.

Responsabilidades

• Instalações de redes ópticas com qualidade e excelência no atendimento.
• Interação com síndicos e zeladores para garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Instalações de redes ópticas

Atendimento ao cliente

Interação com clientes finais

Educação em tecnologia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em telecomunicações

Curso técnico em elétrica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente.

Dir Engenharia Transporte e Infra

Local de Trabalho: Porto Alegre e Região Metropolitana.

Somos a face da empresa junto a nossos clientes. Para melhorar a experiência dos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa e TV. Com projetos e planejamento consistentes, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Main responsibilities

• Instalações de redes ópticas para clientes de Internet, TV e Voz, com qualidade e excelência no atendimento ao cliente;
• Atendimento a prédios residenciais, realizando instalações de redes ópticas internas e externas;
• Interação com clientes finais responsáveis pelos condomínios (síndicos e zeladores), garantindo educação, cordialidade, pontualidade, higiene e assiduidade nos serviços;
• Visitas a condomínios não fibrados para liberação e adequação à fibra óptica Vivo, esclarecendo dúvidas sobre tecnologia e atividades relacionadas;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação B Definitiva
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica

Additional information

Oferecemos benefícios e condições para apoiar e valorizar nossos colaboradores:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, cursos online e certificações;
• Oportunidades de crescimento com Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros.