Técnico(a) de Seguros Pleno

WTW; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor busca um profissional para apoiar na análise e auditoria de informações cadastrais de reembolsos. O candidato ideal deve ter ensino superior e conhecimento avançado em Excel e Word. Esta oportunidade envolve trabalhar em um modelo híbrido na zona sul de São Paulo, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel e Word.
• Experiência em processos de reembolsos de operadoras.

Responsabilidades

• Acompanhar calendário de faturamentos e notificar inconsistências.
• Realizar auditoria cadastral entre folha de pagamento e operadoras.
• Atendimento ao RH/Cliente sobre movimentações.

Conhecimentos

Excel

Word

Análise cadastral

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Access

Descrição da oferta de emprego

A Função:

• Acompanhar o calendário de emissão dos faturamentos junto às operadoras, analisar as informações disponibilizadas e notificar a equipe de movimentação cadastral quando houver inconsistências cadastrais entre faturamentos e movimentação;
• Acionar as operadoras e/ou equipe de relacionamento quando o calendário de emissão não for atendido;
• Extrair arquivos no site das operadoras e elaborar relatórios;
• Realizar auditoria cadastral comparando informações entre folha de pagamento X operadoras e apresentar as divergências cadastrais a gerência de operações/relacionamento para tomada de decisão;
• Apoiar a equipe de relacionamento confeccionando e disponibilizando relatórios;
• Cobrar, acompanhar, processar, conferir e enviar os processos de movimentações recebidos dos Clientes dentro do SLA;
• Realizar follow-up de todos os processos sob sua responsabilidade junto as Operadoras e Seguradoras;
• Organizar o processo através de escaneamento e arquivamento via Case Management gerando código do processo a ser tratado;
• Atendimento ao RH/Cliente, prestando orientações sobre processos de movimentações encaminhados, realização e acompanhamento de movimentações realizadas, obtenção de numerações de cartões e recebimento de carteirinhas físicas e envio aos clientes diariamente e semanalmente, via relatórios follow-up;
• Conceder posicionamento a Supervisão da área e Gerentes de Relacionamento, sobre os processos realizados, monitoramento dos prazos (Cumprimento de SLA) e tratativas com as operadoras em casos excepcionais.

Qualifications

Os Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário a avançado nas ferramentas de Excel e Word;
• Conhecimento e experiência prévia em atividades e processos relativos à Reembolsos de Operadoras e Seguradoras, Médico e Odontológico;
• Possibilidade de atuar em modelo híbrido (2x presencial, 3x remoto) na zona sul de São Paulo.

Os Diferenciais:

• Conhecimento em Access.

Oportunidades iguais para todos(as).

Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego e fornecemos adaptações e acomodações para todos(as) os(as) candidatos(as) na inscrição, na entrevista e no local de trabalho. Se você previr alguma barreira, desde o processo de inscrição até a entrada na WTW, envie um e-mail para [e-mail] .