Técnico(a) de Informática - Loja Itú

Tenda Atacado; Itu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de varejo busca um Assistente para suporte técnico em sua unidade em Itu, SP. O candidato deve ter formação técnica e experiência em instalação de sistemas operacionais e suporte a usuários. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios como refeição no local e assistência médica.

Serviços

Refeição no local

Vale Transporte ou estacionamento

Seguro de Vida

Assistência odontológica

Assistência médica

Qualificações

• Formação em técnico de informática ou redes.
• Experiência com instalação de sistemas operacionais e configuração de impressoras.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário por meio de chamados.
• Instalar sistemas operacionais e aplicativos de software.
• Configurar e ativar sistemas de venda (PDV) e fornecer suporte.

Conhecimentos

helpdesk

suporte

redes

proativo

comunicação

Formação académica

Curso Técnico em Informática ou Redes

Ensino Superior em áreas correlatas (Ciências da Computação, Engenharia da Computação, etc.)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Fazer parte do Grupo Tenda Atacado é embarcar em uma empresa que acredita no poder do trabalho em equipe, no respeito às pessoas e no impacto positivo que geramos todos os dias para milhares de clientes. Com mais de 20 anos de história e 45 lojas espalhadas pela Grande São Paulo, interior e litoral, somos referência no autosserviço, mas, mais do que isso, somos um time que cresce junto. Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso!

Principais Atividades Desta Vaga

• Prestar suporte técnico ao usuário por meio de chamados, resolvendo problemas relacionados a impressoras, internet, rede, sistemas, configuração de smartphones, computadores, coletores de dados, entre outras atividades;
• Realizar acompanhamento de terceiros, mantendo um checklist diário para apresentar e monitorar tarefas automatizadas, interagindo eficientemente com a equipe e o Nível 2;
• Instalar sistemas operacionais e aplicativos de software;
• Configurar e ativar sistemas de venda (PDV) e realizar suporte direto aos usuários envolvidos com sistemas de informática, esclarecendo dúvidas, oferecendo sugestões de trabalho e proporcionando treinamento quando necessário;
• Monitorar terminais e realizar inventários, relatórios de ligações, acompanhar o fechamento de impressões, além de participar do inventário anual de máquinas e equipamentos.

Requisitos

• Formação em técnico de informática ou redes;
• Desejável Ensino Superior cursando ou concluído em áreas correlatas (Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Redes, Sistemas da Informação, Gestão em TI, etc.);
• Experiência com instalação de sistemas operacionais, aplicativos de software e configuração de impressoras;
• Conhecimento em instalação, configuração e ativação de sistemas de venda (PDV);
• Habilidade em suporte direto aos usuários, proporcionando treinamento e esclarecendo dúvidas;
• Capacidade para realizar monitoramento de terminais e inventários de forma eficaz;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

O Que Oferecemos

Liberdade para ser você: Aqui, valorizamos cada história. Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual.

Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores.

Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes. E queremos fazer isso ao seu lado!

Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade.

E o mais importante: que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada.

Esperamos por você!

Local de trabalho: Itu, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

HABILIDADES

• helpdesk
• suporte
• redes
• proativo
• comunicação

BENEFÍCIOS

• Refeição no local
• Vale Transporte ou estacionamento
• Seguro de Vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica