Técnico(a) de Informática II (Field)Porto Alegre - RSEfetivo

Grupo RBS; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo RBS busca um técnico de TI para atendimento presencial e suporte em hardware, software e redes. A oportunidade envolve diagnóstico e solução de problemas, além de gerenciar os chamados e atuar na infraestrutura de TI. Se você tem experiência em ambientes corporativos e deseja fazer parte de uma equipe colaborativa, venham se juntar a nós.

Qualificações

• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows.
• Experiência com System Center (SCCM) e compliance de licenças.
• Habilidade para solucionar incidentes e colaborar com equipes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Gerenciar chamados e atualizações no sistema de atendimento.

Conhecimentos

Conhecimento em Windows

Solução de incidentes

Suporte N2

Formação académica

Curso técnico em TI completo

Ferramentas

System Center (SCCM)

Safeprint

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 67 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui, desafios e oportunidades não faltam e só crescem à medida que evoluímos.

Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?

Venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware, software e redes;
• Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
• Atuar no suporte a periféricos e dispositivos móveis, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos;
• Executar procedimentos de backup e recuperação de dados quando necessário;
• Gerenciar chamados e atualizações no sistema de atendimento, garantindo o registro das atividades realizadas;
• Apoiar na infraestrutura de TI, incluindo cabeamento, pontos de rede e conectividade;
• Fornecer suporte para videoconferências e equipamentos audiovisuais, quando solicitado;
• Participar de projetos de tecnologia e implementação de novas soluções em campo.

Requisitos e qualificações

• Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows e gerenciamento de atualizações;
• Experiência com System Center (SCCM) e compliance de licenças;
• Conhecimento em gerenciamento de impressão (Safeprint);
• Habilidade para solucionar incidentes e colaborar com equipes de suporte;
• Experiência em ambientes corporativos de suporte N2;
• Curso técnico em TI completo;
• Experiência prévia como técnico de campo será um diferencial;
• Habilitação B será um diferencial.

Informações adicionais

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 15/06/2025.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista RH
• Etapa 3: Entrevista Gestão
• Etapa 4: Carta Oferta
• Etapa 5: Contratação

Somos o Grupo RBS

A RBS é feita de pessoas.

Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença.

Nosso ambiente organizacional é leve e colaborativo. Nosso modelo de trabalho é flexível (presencial, híbrido ou remoto), contemporâneo e permite gerar maior valor para as pessoas e para os negócios. Aqui aceitamos as pessoas como elas são, pois acreditamos que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. A vontade de aprender é genuína e nos faz crescer juntos a cada novo desafio. Nossa vida está ligada à de cada gaúcho e estamos em um processo de evolução constante.

Temos um ambiente de trabalho com líderes inspiradores, possibilidades de crescimento, envolvimento em projetos disruptivos e de impacto social legítimo.

Valorizamos trabalhar com energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. Somos uma única RBS, conectada para responder com consistência e agilidade os desafios que surgem e com uma única cultura, integrada e flexível.

Se você também quer impactar positivamente a nossa sociedade, venha fazer parte desta equipe que acredita que com jornalismo, esporte e entretenimento podemos contribuir para uma vida melhor.