Técnico(A) De Fibra Óptica

Vivo Empresas; Vitória; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Celular corporativo

Dados ilimitados

Plano de voz

Job summary

A Vivo Empresas está contratando para atuar na Grande Vitória com foco em instalação, manutenção e suporte aos serviços de Internet, telefonia e TV para clientes residenciais e B2B. O profissional realizará testes, configurações de equipamentos e garantirá a qualidade do serviço, seguindo padrões internos e com disponibilidade para viagens e finais de semana.

É requisito ter CNH B, ensino médio completo e disponibilidade para vaga, com benefícios e oportunidades de desenvolvimento na empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• CNH B válida e ativa.
• Disponibilidade para viajar.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana.

Responsibilities

• Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços da Vivo na casa do cliente.
• Executar testes e diagnósticos para identificar e resolver falhas técnicas.
• Configurar equipamentos como modems, roteadores e ONTs.
• Garantir o funcionamento dos serviços após as atividades.
• Atender o cliente com cordialidade, esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso dos serviços.
• Cumprir padrões de qualidade, segurança e procedimentos técnicos da empresa.
• Registrar atividades em sistemas corporativos e manter informações atualizadas.
• Identificar oportunidades de melhoria na rede e no atendimento.
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo de trabalho.
• Trabalhar com foco em metas de produtividade e qualidade de atendimento.
• Trabalho em altura (escadas)
• Disponibilidade de horário flexível

Education

Ensino médio completo

Job description

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO LESTE

Local de Trabalho: Grande Vitória

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços da Vivo (internet, telefonia e TV) na casa do cliente
• Executar testes e diagnósticos para identificação e solução de falhas técnicas
• Configurar equipamentos como modems, roteadores e ONTs
• Garantir o correto funcionamento dos serviços após a execução das atividades
• Prestar atendimento ao cliente com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços
• Cumprir os padrões de qualidade, segurança e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa
• Registrar as atividades realizadas em sistemas corporativos, garantindo a atualização das informações
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na rede e no atendimento
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo de trabalho
• Trabalhar com foco em metas de produtividade e qualidade de atendimento
• Trabalho em altura ( Escadas)
• Disponibilidade de trabalhar em horário flexível

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B definitiva e ativa
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para trabalhar finais de semana

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo