Técnico(a) de Campo - Piracicaba- SP

Unisys; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando Técnico(a) de Campo em Piracicaba, SP. O candidato ideal fornecerá suporte a hardware e software, instalará equipamentos e manterá a satisfação do cliente, atendendo a requisitos de SLA. É necessário ensino médio completo e conhecimentos intermediários em inglês e sistemas operacionais, além da habilidade de trabalho em equipe.

Serviços

Reembolso de KM

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência no atendimento de chamado.
• Habilidade em organização e métodos.
• Experiência em rollout de equipamentos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte de software, hardware e rede.
• Instalar e manter PCs e softwares associados.
• Gerir ativos de TI e acompanhar chamados.

Conhecimentos

Suporte a usuários

Instalação de hardware

Manutenção de computadores

Configuração de redes

Habilidade em comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

ServiceNow

Pacote Office

Dispositivos móveis

Descrição da oferta de emprego

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Técnico(a) de Campo - Piracicaba- SP

Apply locations São Paulo, SP, Brazil time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: September 15, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id REQ566814

What success looks like in this role:

• Atua como Engenheiro de Campo para clientes específicos e/ou para produtos e aplicações específicas, incluindo quiosques/mesas de tecnologia.
• Fornece suporte de software, hardware e rede para desktops, laptops, servidores, dispositivos de rede, salas AV e outros dispositivos em rede.
• Instala e mantém PCs e softwares associados, redes, servidores, periféricos e outros dispositivos em rede.
• Oferece suporte a produtos de rede do ponto de vista operacional e de manutenção, incluindo atividades de manutenção preventiva.
• Executa instalações, movimentações, adições e alterações conforme necessário.
• Testa e certifica PCs, redes, servidores e aplicativos aprovados pelo cliente.
• Fornece acompanhamento de problemas ou escalonamentos.
• Mantém um alto grau de profissionalismo nas ações, comportamento e vestimenta.
• Atende aos requisitos de SLA e garante a satisfação do cliente em todas as interações.

You will be successful in this role if you have:

• Key Responsibilities
  • Suporteaosusuáriosnoatendimentoemchamadosdeprimeironívelparahardwareesoftware.
  • Atenderchamadosporferramentasdeacessoremoto,chatoue-mail;
  • Instalaralgunstiposdehardware;
  • Configurarcomputadoresemrede;
  • Manutençãodecomputadores,notebook
  • Implementarnovasfuncionalidadesquefacilitemodiaadiadosusuários.
  • Acompanharoschamadosdoinícioaofim,monitorandooSLAeprocurandoamelhorsolução.
  • Identificaresugerirmelhoriasnosistemaenoprocessodeatendimento.
  • Elaborarmateriaisqueauxiliemnoesclarecimentodedúvidas.
  • RealizargestãodeativosdeTIdoestoquedocliente.
  • Configuraçãoeresoluçãodeproblemasemdispositivosmóveis(instalaçãodeappseconfiguraçãoAndroid).
• Key Qualifications
  • EnsinoMédioCompleto–Obrigatório
  • Inglêsintermediário/técnico
  • ConhecimentointermediáriodeSistemasOperacionais.
  • ConhecimentointermediáriodoPacoteOffice(Outlook,ExceleWord).
  • ConhecimentointermediáriodeRedes.
  • ConhecimentointermediáriodeInternet(conexão,navegação,intranet,internet,configuraçãodeproxyetc.).
  • ConhecimentoeminstalaçãoeManutençãodeDesktopeimpressoras.
  • Conhecimentoeminstalaçãoeconfiguraçãodesoftware.
  • HabilidadeemOrganizaçãoeMétodos.
  • HabilidadeemNegociaçãoecomunicação.
  • HabilidadeemRelacionamentos.
  • Fácilacessoàcidade de Piracicaba - SP .

  Desejamos,casovocêtenha:

  • Experiêncianoatendimentodechamado;
  • Experiênciaemrolloutdeequipamentos;
  • ConhecimentoemServiceNow.
  • ConhecimentoemequipamentosDell
  • MetodologiaITIL
  • Autogerenciamento
  • Pensamentoanalítico
  • Foconocliente
  • Trabalhoemequipe
  • Comunicaçãoefetiva
  • Possuir veículo próprio para atuar nos atendimentos (recebendo reembolso pelo uso do veículo). Reembolso de KM 1,14.

  #LI-LL1

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