Técnico(a) de campo I

topwork; Bauru; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico

Seguro de vida

Vale-refeição

Ferramentas de trabalho

PLR até 1,5 salários

Previdência privada

Grêmio recreativo

Gympass

Resumo da oferta

TopWork busca um técnico de campo para atuar na melhoria de desempenho dos equipamentos dos clientes, com foco na qualidade do atendimento.

Você realizará atendimentos in loco, testará equipamentos antes e após intervenções, elaborará relatórios detalhados e registrará as horas trabalhadas, preenchendo APR quando necessário.

A posição oferece carro de serviço, laptop, celular corporativo e benefícios, com NR de segurança obrigatórios e PLR conforme desempenho.

Qualificações

• Formação Técnica em Elétrica, Mecânica, Mecatrônica, Refrigeração, Automação ou áreas correlatas.
• DesejávelNR10, NR11, NR12, NR18, NR20, NR35, Direção Defensiva.
• Conhecimento básico em pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos em campo buscando melhorias para clientes e para a Companhia.
• Orientar clientes sobre uso adequado dos produtos e manutenções.
• Testar equipamentos antes e após as intervenções.
• Diagnosticar falhas e aplicar ações corretivas no primeiro atendimento.
• Elaborar relatórios claros sobre serviços realizados e recomendações.
• Apontar horas trabalhadas conforme o serviço e preencher APR.
• Garantir que os serviços superem as expectativas e a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Field service

Customer service

Relatórios

Diagnosticar falhas

Gestão de tempo

Formação académica

Formação Técnica em Elétrica, Mecânica, Mecatrônica, Refrigeração, Automação ou áreas correlatas

Ferramentas

Office

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimentos em campo, buscando a melhor performance dos produtos e identificando oportunidades de melhoria para os clientes e para a Companhia; Orientar os clientes quanto ao uso adequado dos produtos, cronogramas de manutenção e dúvidas relacionadas às condições de trabalho; Testar os equipamentos, sempre que possível, antes e após as intervenções; Diagnosticar causas de falhas e implementar ações corretivas, priorizando a solução no primeiro atendimento; Elaborar relatórios claros, objetivos e detalhados sobre os serviços realizados e/ou recomendações; Apontar corretamente as horas trabalhadas conforme o serviço prestado no cliente; Preencher a APR (Análise Prevencionista de Risco) antes do início de cada atendimento; Garantir que os serviços superem as expectativas, assegurando a satisfação total do cliente e contribuindo para a sustentabilidade do negócio.

Requisitos

• Formação Técnica em Elétrica, Mecânica, Mecatrônica, Refrigeração, Automação ou áreas correlatas
• Desejável possuir os seguintes treinamentos de segurança:
  • NR10 – Instalações e Serviços em Eletricidade
  • NR11 – Operação de Ponte Rolante, Talha e Empilhadeira
  • NR12 – Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos
  • NR18 – Condições e Meio Ambiente na Indústria da Construção
  • NR20 – Segurança com Produtos Químicos
  • NR35 – Trabalho em Altura
  • Direção Defensiva
• Desejável conhecimento em compressores lubrificados, isentos de óleo e centrífugos
• Conhecimento básico em pacote Office

Benefícios

• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Ferramentas de trabalho (carro oficina, laptop e celular corporativo)
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) de até 1,5 salários
• Previdência privada
• Grêmio recreativo
• Gympass