Técnico(A) Customer Success | Autodesk (Aec)

buscojobs Brasil; Goiás; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Goiás está buscando um profissional para atuar na área de Customer Success. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Civil ou Arquitetura e conhecimento em softwares da Autodesk. O trabalho presencial será em Goiânia, com foco em garantir a satisfação dos clientes e criar oportunidades de negócios. A empresa oferece benefícios como auxílio alimentação e transporte, seguro saúde e subsídios para estudos.

Serviços

Auxílio Alimentação

Seguro Saúde

Gympass

Subsídio para estudos

Qualificações

• Formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia Civil, Arquitetura ou correlatas.
• Conhecimentos de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D.
• Ter CNH ativa e disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Realizar o Onboarding de clientes.
• Representação técnica e contato ativo com clientes.
• Criar e sugerir produtos e processos Autodesk.

Conhecimentos

Conhecimento em Autodesk

Relacionamento com clientes

Análise de oportunidades

Formação académica

Formação em Engenharia Civil ou Arquitetura

Ferramentas

Revit

Inventor

AutoCAD

Descrição da oferta de emprego

Apenas para membros registados

Descrição da oferta de emprego

A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.

Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das soluções fornecidas, identificar necessidades de qualificação técnica, bem como eventual revisão das soluções. Resumindo, garantir o sucesso do cliente no que esteja relacionado às soluções fornecidas por nossa empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar o Onboarding de clientes, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
• Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
• Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
• Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
• Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia civil, Arquitetura ou correlatas.
• Diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros Softwares das áreas de engenharia.
• Possuir CNH ativa e ter disponibilidade para viagens (carro empresa).
• Salário: Fixo a combinar
• Benefícios: Auxílio Alimentação e refeição, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Seguro Saúde, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Acesso ao EAD MAPData, e Gympass.
• Trabalho presencial CLT em Goiânia/GO.
• Jornada de 44 horas semanais.

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