Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
- Realizar atividades de recuperação de equipamentos de acesso e transmissão da rede móvel, assegurando a funcionalidade e disponibilidade dos ativos.
- Garantir que os processos de recuperação estejam alinhados com as melhores práticas técnicas e padrões estabelecidos, promovendo qualidade e eficiência.
- Cumprir os prazos e níveis de serviço (SLA) definidos, atuando com responsabilidade e comprometimento em todas as etapas do processo.
- Diagnosticar falhas e propor soluções técnicas eficazes, contribuindo para a redução de reincidências e aumento da confiabilidade da rede.
- Implementar melhorias contínuas nos processos de recuperação, buscando otimização de recursos, redução de custos e aumento da performance dos equipamentos.
- Documentar e reportar as atividades realizadas, mantendo a rastreabilidade e contribuindo para a gestão do conhecimento técnico.
- Colaborar com equipes multidisciplinares, compartilhando informações e boas práticas para garantir a excelência operacional.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial
- Residir em Campo Grande - MS
- Formação técnica completa em Telecomunicações, Eletrônica, eletrotécnica ou áreas correlatas, com registro ativo no CFT (Conselho Federal dos Técnicos).
- Experiência em atividades de campo, especialmente em trabalho em altura, incluindo acesso a torres de até 100 metros.
- Conhecimento técnico em redes de acesso móvel, abrangendo tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G, bem como em equipamentos de transmissão de alta capacidade.
- Domínio de protocolos e conceitos de redes IP, com capacidade para diagnóstico e recuperação de falhas em ambientes de rede.
É diferencial
- Conhecimento técnico aprofundado em redes de acesso móvel, incluindo tecnologias 2G, 3G, 4G e 5G, com domínio dos principais fabricantes e arquiteturas de rede.
- Experiência prática com equipamentos de transmissão de alta capacidade, como rádios digitais, enlaces ópticos e sistemas de transporte IP/MPLS.
- Conhecimento em protocolos de rede e roteamento IP, incluindo configuração e troubleshooting de interfaces de rede.
- Formação complementar em áreas de redes, telecomunicações ou engenharia, com foco em tecnologias emergentes e evolução da infraestrutura móvel.
- Certificações técnicas reconhecidas, como Cisco CCNA, Huawei HCIA, NR-35 (Trabalho em Altura), NR-10 (Segurança em Instalações Elétricas), ou treinamentos específicos em equipamentos de rede móvel.
Informações adicionais
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!