Technical Writer | Pleno (10963)

Sensedia; Campinas; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sensedia, líder em soluções de APIs, busca um Redator Técnico para criar e manter documentação clara e acessível sobre produtos de software. O candidato ideal terá experiência em documentação técnica, habilidades de pesquisa e forte atenção aos detalhes, colaborando estreitamente com as equipes de desenvolvimento. Oferecemos um ambiente de trabalho inovador e acolhedor, com benefícios exclusivos voltados para o bem-estar e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

PPR

Auxílio Creche

Programa Well-Being

Universidade Corporativa

Qualificações

• Capacidade de escrever documentação técnica clara e precisa.
• Familiaridade com conceitos de desenvolvimento de software.
• Habilidade para revisar e editar conteúdos para garantir precisão.

Responsabilidades

• Elaborar documentação acessível para desenvolvedores e stakeholders.
• Assegurar que a documentação esteja sempre atualizada.
• Colaborar com equipes de desenvolvimento para garantir precisão da documentação.

Conhecimentos

Redação Técnica

Habilidade de Pesquisa

Atenção aos Detalhes

Comunicação

Adaptabilidade

Formação académica

Experiência em Documentação Técnica

Ferramentas

Markdown

Atlassian (Confluence, Jira, Bitbucket)

Git

Descrição da oferta de emprego

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site:https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

• Criar, gerenciar e manter documentação técnica clara, precisa e acessível que suporte o desenvolvimento e a utilização de produtos de software. Isso inclui a produção de manuais de usuário, guias de utilização, documentação de API e outros materiais que facilitem a compreensão e a interação dos usuários com a solução. Além disso, deve colaborar estreitamente com as equipes de desenvolvimento para garantir que a documentação esteja alinhada com as necessidades dos usuários e as especificações do produto, contribuindo para a eficiência do desenvolvimento e a satisfação do cliente.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

• Elaborar documentação técnica que seja acessível tanto para desenvolvedores quanto para stakeholders não técnicos. Isso inclui guias de uso, release notes, FAQs e documentação de APIs, garantindo que os materiais ajudem os usuários a compreender e utilizar as soluções com facilidade.
• Assegurar que toda a documentação esteja sempre atualizada, refletindo com precisão as evoluções e alterações nas APIs e nos produtos. A consistência e a acurácia serão fundamentais para garantir implementações seguras e eficientes.
• Atuar em parceria contínua com as equipes de desenvolvimento, arquitetura e produto, garantindo que a documentação reflita corretamente os requisitos técnicos e estratégicos.
• Desenvolver conteúdos que facilitem a adoção das APIs, criando uma experiência positiva para os desenvolvedores. Isso inclui exemplos práticos, tutoriais, fluxos de integração e materiais de onboarding claros e intuitivos.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

• Habilidade de Redação Técnica: Capacidade de escrever de forma clara, concisa e precisa, utilizando uma linguagem que seja compreensível para o público-alvo, seja ele técnico ou não.
• Conhecimento em Documentação: Experiência na criação de diferentes tipos de documentação técnica, como manuais de usuário, guias de instalação, documentação de API e FAQs.
• Compreensão de Tecnologias de Software: Familiaridade com os conceitos e terminologias de desenvolvimento de software, incluindo linguagens de programação, frameworks e ferramentas relevantes, para garantir a precisão na documentação.
• Habilidades de Pesquisa: Capacidade de conduzir pesquisas efetivas para reunir informações técnicas necessárias, incluindo entrevistas com desenvolvedores e usuários.
• Atenção aos Detalhes: Capacidade de revisar e editar conteúdo para garantir precisão, clareza e consistência, além de verificar a conformidade com os padrões de documentação da empresa.
• Trabalho em Equipe e Comunicação: Habilidade de colaborar efetivamente com desenvolvedores, gerentes de produto e outras partes interessadas, além de comunicar-se claramente sobre requisitos e feedbacks.
• Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças nas especificações do produto e prazos, especialmente em ambientes de desenvolvimento ágeis.
• Comprometimento com a Qualidade: Interesse em melhorar continuamente a qualidade da documentação, buscando feedback e implementando melhorias.
• Organização e Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de documentação simultaneamente, priorizando tarefas e cumprindo prazos.
• Fluência em Inglês e/ou Espanhol: A habilidade de se comunicar e produzir documentação em inglês e/ou espanhol é um diferencial importante, especialmente em empresas globais ou em mercados que atendem a clientes de diferentes nacionalidades. Isso permite que a documentação alcance um público mais amplo e ajude na colaboração com equipes internacionais.
• Capacidade de Análise de Dados: Habilidade em analisar dados de uso do produto e feedback dos usuários para ajustar e melhorar a documentação de acordo com as necessidades reais dos usuários.

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

• Conhecimento em Ferramentas de Documentação: Familiaridade com ferramentas e softwares usados na criação de documentação técnica, como Markdown, Atlassian(Confluence, Jira, Bitbucket) e Git.
• Conhecimento Técnico Avançado: Familiaridade com linguagens de programação, frameworks e ferramentas de desenvolvimento, permitindo uma compreensão mais profunda do produto e facilitando a comunicação com a equipe técnica.
• Habilidades em UX Writing: Capacidade de criar documentação que não apenas informa, mas também melhora a experiência do usuário, tornando-a intuitiva e fácil de navegar.
• Experiência em Metodologias Ágeis: Conhecimento e experiência em trabalhar dentro de ambientes ágeis, possibilitando uma integração mais eficaz com equipes de desenvolvimento e adaptação rápida a mudanças.
• Habilidades de Comunicação Interpessoal: Capacidade de trabalhar bem em equipe, facilitando a colaboração entre desenvolvedores, designers e outras partes interessadas, além de promover a coleta de feedbacks construtivos.
• Aptidão para Treinamento e Suporte: Habilidade para conduzir workshops, treinamentos ou sessões de suporte, ajudando a capacitar usuários e equipes sobre o uso dos produtos.
• Cuidado com a Acessibilidade: Compromisso em criar documentação acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências, usando princípios de design inclusivo.

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

• Temos#WorkWhereYouBelongcomo proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
  Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
  
  

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

• Pensando em promover times cada vez mais diversos eambientes de trabalho plurais, nossa missão émapearos diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)

*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018