Tech Lead I

NeoGuardian; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição R$704,00 por mês

Auxílio Remoto R$150,00 por mês

Assistência médica

Wellhub

Resumo da oferta

A NeoGuardian em São Paulo busca um líder para a operação de IAM, com foco em alta produtividade, conformidade e atendimento aos SLAs. Você apoiará o cliente e a equipe de 7 pessoas, mantendo rigor técnico para auditorias.

Responsável pela execução, sustentação e interface com clientes, com atuação em SAP GRC, BI e gestão de acessos em larga escala.

Requisitos incluem experiência em GRC, Excel avançado, redes e bancos de dados; disponibilidade de presença semanal no cliente em SP.

Qualificações

• Experiência comprovada em Gestão de Identidade e Acessos em larga escala.
• Conhecimento profundo em GRC e perfis de acesso SAP com ABAP.
• Análise de Dados: Excel avançado, BI e capacidade de Data storytelling.
• Conhecimento generalista em Redes e Banco de Dados para suporte técnico.
• Perfil comunicativo, resolutivo e foco na experiência do cliente.
• Disponibilidade de trabalho presencial 1 dia por semana em São Paulo - SP.

Responsabilidades

• Gerenciar Fluxo e SLA: monitorar filas de chamados com alto volume.
• Controle de Qualidade: supervisionar revisões de acessos.
• Governança de Dados: mapear riscos e confrontar bases de dados.
• Interação com SAP GRC (Builder) e interface com desenvolvedores.
• Ponto focal em reuniões com áreas de negócio e TI para alinhamento.
• Apresentação de resultados e apoio a auditorias com slas rigorosos.

Conhecimentos

Gestão de Identidade e Acessos

GRC

Excel avançado

Data storytelling

Ferramentas

SAP GRC (Builder)

ABAP

BI tools

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo

Liderar a operação de IAM com foco em alta produtividade e conformidade. Garantindo que os acessos sejam geridos dentro dos SLAs, apoio ao cliente e a equipe (7 pessoas), bem como rigor técnico absoluto perante a auditoria.

• Foco da posição: Execução, Sustentação e Cliente.
• Complexidade: Volume massivo e SLA curto.
• Comunicação: Acolhedor, Polido e Negociador.
• Ideal para quem ama processos, pessoas e eficiência.

Objetivo do Cargo

Liderar a operação de IAM com foco em alta produtividade e conformidade. Garantindo que os acessos sejam geridos dentro dos SLAs, apoio ao cliente e a equipe (7 pessoas), bem como rigor técnico absoluto perante a auditoria.

Resumo

• Foco da posição: Execução, Sustentação e Cliente.
• Complexidade: Volume massivo e SLA curto.
• Comunicação: Acolhedor, Polido e Negociador.
• Ideal para quem ama processos, pessoas e eficiência.

Atividades e Escopo de Entrega

• Gestão de Fluxo e SLA: Monitorar a fila de chamados de todos os nichos (Sistemas, Redes, BD), garantindo agilidade e cumprimento de metas em ambiente de alto volume.
• Controle de Qualidade: Supervisionar a revisão detalhada de acessos.
• Governança de Dados: Liderar o mapeamento de riscos, extração e confronto de bases de sistemas e análise de planilhas complexas.
• SAP: Atuar como responsável técnico pelo SAP GRC (Builder), interface com desenvolvedores e garantia do SLA.
• Interface e Reuniões com Clientes: Atuar como ponto focal em reuniões com áreas de negócio e TI para alinhar necessidades, negociar prazos e resolver conflitos de acesso.
• Apresentação de Resultados: Consolidar métricas operacionais e realizar apresentações executivas para o gerenciamento (Cliente).
• Interface de Auditoria: Responder tecnicamente por correções e execuções demandadas por processos de auditoria de forma ágil e precisa.

Requisitos

• Experiência comprovada em Gestão de Identidade e Acessos em larga escala (acima de 1 milhão de objetos).
• Conhecimento profundo em GRC, perfis de acesso SAP e lógica de comunicação com ABAP.
• Análise de Dados: Excel avançado, ferramentas de BI e capacidade de Data Storytelling.
• Conhecimento generalista em Redes e Banco de Dados para suporte técnico à equipe.
• Perfil comunicativo e resolutivo. Atuação pautada pela firmeza e colaboração para garantir a excelente experiência do cliente e o fortalecimento do time.
• Disponibilidade de trabalho presencial 1 dia por semana no cliente em São Paulo - SP.

Benefícios

• Faixa salarial: R$8.000,00 - R$12.000,00.
• Vale refeição R$704,00 por mês.
• Auxílio Remoto R$150,00 por mês.
• Assistência médica.
• Wellhub.