TEC. SUPORTE JR (PRESENCIAL SP) - RHA2192

Spread Tecnologia; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia está em busca de um Técnico de Suporte para integrar seu time. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico a sistemas operacionais e equipamentos, além de gerenciar chamados e garantir a manutenção de desktops e notebooks. Com um ambiente inclusivo e remoto, a empresa valoriza a diversidade e a colaboração, oferecendo oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência em Suporte Técnico (campo) e Roll-out de equipamentos é imprescindível.
• Conhecimentos em manutenção de desktops e notebooks.
• Capacidade de suporte por telefone, chat, remoto e presencial.

Responsabilidades

• Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos.
• Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA).
• Executar procedimentos seguindo scripts de diagnóstico e resolução de problemas.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Microinformática

Sistemas Operacionais - Windows

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

• Técnico de suporte
• Conhecimentos em microinformática
• Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos
• Manutenção em desktops e notebooks
• Instalação de softwares
• Formatação de micros e instalação de SO e aplicativos
• Suporte por telefone, chat, remoto e presencial
• Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.
• Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA)
• Executar procedimentos seguindo scripts de diagnóstico e resolução de problemas
• Realizar encerramento de incidentes e solicitações atendidas

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

• Experiência em Suporte Técnico (campo) e Roll-out de equipamentos
• Sistemas Operacionais - Windows
• Ensino Médio completo

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com Gente & Gestão
4. Entrevista Técnica
5. Proposta de contratação
6. Contratação

Sobre a nossa cultura e oportunidades

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? #VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, atuando em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, permitindo trabalho 100% remoto, dependendo do modelo de contrato. Valorizamos a colaboração e a inovação, com 39 anos de experiência em tecnologia, infraestrutura, software, automação e dados.

Compromisso com Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui, diversidade e inclusão são valores reais. Trabalhamos para que todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados, reconhecendo a diversidade de gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Nosso foco em agilidade e crescimento

Adotamos a cultura da agilidade, apoiada pela filosofia Lean, com nossa metodologia própria, o SPREAD BUSINESS AGILITY, que melhora o entendimento dos desafios dos clientes, acelera o desenvolvimento das pessoas e promove crescimento sustentável do negócio.