TÉC. DE SUPORTE JR (BELÉM-PA) - RHA1063

Há 17 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

1. Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
2. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
3. Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
4. Entregar equipamentos de informática aos usuários;
5. Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
6. Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
7. Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.

1. Atendimento e Suporte técnico de Informática;
2. Conhecimento básico em microinformática;
3. Conhecimento prévio em suporte técnico;
4. Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
5. Proatividade e organização;
6. Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico;
7. Conhecimento em suporte remoto e presencial;
8. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
9. Possuir CNH B;
10. ENSINO MÉDIO - COMPLETO.

Informações adicionais

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Função

Setores

Atividades dos serviços de tecnologia da informação